Official KuKirin Europa

Kontakt

Ett ansvarigt ställe för produktfrågor, beställningshjälp, diagnos och kontroll av kompatibla delar.

En inkorg. Rätt väg från det första meddelandet.

Den Official KuKirin europeiska butiken drivs av Shenzhen KuKirin Co., Ltd. E-post är vår supportkanal för att välja modell, befintlig beställning, leverans, teknisk diagnos, garantifrågor och kompatibla delar.

E-post: kontaktsidan

Att välja din KuKirin

Berätta om landet, förarens vikt, den verkliga tur-och-retur-sträckan, backar eller ojämna underlag, om du behöver bära scootern och din bekväma budget. Vi kommer att begränsa det nuvarande sortimentet efter passform, inte bara rekommendera den dyraste modellen.

Frågor om beställning och leverans

Inkludera ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid kassan. För en adress- eller leveransfråga, förklara exakt vad som behöver kontrolleras. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter eller lösenord.

Teknisk support och garantidiagnos

Den snabbaste diagnosen börjar med exakt evidens:

  • Ordernummer, fullständigt modellnamn och serienummer.
  • Ett tydligt foto av hela produkten och det drabbade området.
  • Närbild av kontakter, etiketter, visningsmeddelanden eller synliga skador.
  • En kort video som visar symptomet, när det är säkert att spela in ett.
  • Vad hände innan problemet och alla steg som redan har prövats.

Demontera, modifiera eller skicka inte produkten innan du har fått instruktioner. Det kan öka risken och göra diagnosen svårare.

Reservdelar och kompatibilitet

Delar som ser identiska ut kan använda olika kontakter, monteringspunkter, kontroller eller firmware. Skicka exakt modell och serienummer plus bilder på delen och dess etikett. Kompatibilitet, tillgänglighet, pris och leveranstidpunkt bekräftas från fall till fall.

När du kan förvänta dig ett svar

Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag. Tekniska fall kan ta längre tid när leverantörsdiagnos, lagerbekräftelse eller kontroll av kompatibla delar krävs. Att behålla samma e-posttråd hjälper oss att bevara hela ärendehistoriken.

Innan du skriver kan du hitta ett omedelbart svar i FAQ, leveransguide, garantiprocess eller service- och reservdelsguide.

Skicka aldrig kortuppgifter via detta formulär.