Čtrnáctidenní právo na odstoupení
U oprávněných nákupů na dálku v EU můžete oznámit odstoupení od smlouvy do 14 dní po doručení, aniž byste museli uvádět důvod.
Před vrácením jakéhokoli zboží
- Pošlete e‑mail na officialkukirin@icloud.com během lhůty odstoupení a uveďte číslo objednávky.
- Počkejte na adresu pro vrácení a pokyny k balení.
- Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději 14 dní po oznámení.
- Vraťte veškeré příslušenství, příručku a dodané položky a produkt zabalte bezpečně. Doporučujeme použít originální ochranné balení, nicméně není podmínkou práva na odstoupení.
Inspekce, snížená hodnota a náklady na vrácení
Produkt si můžete zkontrolovat tak, jak byste to rozumně udělali v kamenném obchodě. Sestavení, jízda, poškození či manipulace přesahující nutné pro určení povahy, vlastností a funkce mohou podle zákona snížit výši vrácené částky.
Obvykle hradíte přímé náklady na vrácení při odstoupení od smlouvy ze změny rozhodnutí. Elektrické koloběžky a motokrosová kola jsou objemné a obvykle vyžadují pojištěnou přepravu. Před objednáním nás kontaktujte pro odhad specifický pro cílovou zemi; konečná cena závisí na zemi odeslání, modelu a dopravci.
Zboží s vadou nebo poškozené při přepravě
Vada, nesprávný produkt či poškození během přepravy se řeší odděleně od vrácení ze změny rozhodnutí a veškeré náklady na vrácení vadného zboží nese prodávající. Kontaktujte nás s číslem objednávky a jasným popisem; fotografie nebo video mohou pomoci s diagnostikou, aniž by omezovaly vaše právo.
Přečtěte si kompletní politiku vrácení peněz pro informace o termínech vrácení, nápravách a podmínkách.