Jak funguje doprava
Odeslání z EU skladu s sledováním
Produkty označené jako dostupné jsou dodávány z našeho EU fulfillment skladu. Objednávky jsou obvykle odeslány během 1–2 pracovních dnů po platbě a případném nezbytném ověření.
Doba doručení
Doručení obvykle trvá 3–5 pracovních dnů po odeslání pro většinu podporovaných destinací v EU. Víkendy, státní svátky, odlehlá místa, výpadky kurýrních služeb a celní postupy mimo EU mohou prodloužit dobu.
Kam doručujeme
Mezi dostupné destinace při pokladně patří Evropská unie, Spojené království a vybrané další evropské země. Volba destinace a pokladna představují konečné potvrzení, že tuto adresu můžeme v současnosti obsloužit.
Poštovné
- Doprava standardní zdarma při objednávkách od €299 a výše.
- Standardní sazba nastavená pod €299 je €20.
- Shopify zobrazí ekvivalent v příslušné měně trhu a konečnou částku před platbou.
Clo a poplatky za dovoz
Objednávky doručené v rámci Evropské unie z našeho EU skladu obvykle nezahrnují dovozní celní poplatky. Pro destinace mimo EU se mohou uplatnit místní celní poplatky, dovozní DPH nebo poplatky přepravce, pokud není v pokladně výslovně uvedeno, že jsou zahrnuty.
Sledování a poškození během přepravy
Po odeslání vám e‑mailem zašleme podrobnosti o sledování, pokud je poskytne dopravce. Pokud zásilka dorazí poškozená, uschovejte veškeré balení a kontaktujte nás co nejdříve, ideálně do 48 hodin, s fotografiemi balíku, štítku, balení a produktu. Toto rychlé oznámení pomáhá při vyšetřování dopravce a neomezuje vaše zákonné práva.
Podrobné podmínky najdete v úplných zásadách dopravy.