KuKirin aptarnavimas, techninė priežiūra & atsarginės dalys

Pagalba nuosavybei, pritaikyta būtent KuKirin, kuriuo važiuojate

Official KuKirin Europos parduotuvę valdo Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Mūsų aptarnavimo maršrutas padeda savininkams nustatyti simptomus, patvirtinti dalių suderinamumą ir paruošti įrodymus, reikalingus garantijai ar mokamoms dalims palaikyti.

Dvi KuKirin dalys gali atrodyti identiškos naudojant skirtingas jungtis, valdiklių versijas, programinę-aparatinę įrangą, kabelių ilgius ar tvirtinimo taškus. Saugiausia taisyklė paprasta: niekada nepirkite vien pagal išvaizdą.

Kuo gali padėti palaikymo tarnyba

• Pradinis techninis triažas naudojant nuotraukas, vaizdo įrašus ir išsamią informaciją apie gaminį.
• Sąrankos ar priežiūros problemų atskyrimas nuo įtariamų komponentų gedimų.
• Suderinamų atsarginių dalių tikrinimas pagal tikslų modelį ir konfigūraciją.
• Patvirtinti esamą detalių prieinamumą, kainą ir išsiuntimo sąmatą kiekvienu konkrečiu atveju.
• Tinkamų gedimų nukreipimas per garantijos diagnostikos procesą.
• Paaiškinimas, kokių įrodymų ar kvalifikuoto seminaro indėlio reikia toliau.

Greičiausias būdas paprašyti pagalbos

El. pašto saugi kontaktinė forma su viena aiškia temos eilute, pavyzdžiui: G2 Max – užsakymas 1234 – galinio stabdžio problema.

1. Užsakymas: užsakymo numeris ir atsiskaitymo el. paštas.
2. Tapatybė: tikslus modelis, konfigūracija ir serijos numeris.
3. Apžvalga: viso paspirtuko nuotrauka iš abiejų pusių.
4. Išsami informacija: artimos paveiktos dalies, jungčių, etikečių ir matomų dalių numerių nuotraukos.
5. Elgesys: trumpas vaizdo įrašas, kuriame rodomas simptomas, kai saugu.
6. Istorija: kada ji prasidėjo, kas įvyko prieš tai ir kas jau buvo išbandyta.

Suderinama dalis nežadama, kol nepatvirtinama tapatybė, suderinamumas ir atsargos.

Kur rasti serijos numerį

Patikrinkite gaminio etiketes ant rėmo ar denio srities ir originalią pakuotę. Nufotografuokite visą etiketę, o ne įveskite tik kelis simbolius; Modelio priesagos ir gamybos informacija gali pakeisti suderinamą komponentą. Neskelbkite serijos numerių viešai.

Prieš užsakant detalę

• Patikrinkite, ar problema gali atitikti garantijos diagnozę.
• Nenuimkite ir nepjaukite originalios jungties tik tam, kad tilptų kita dalis.
• Palyginkite įtampą, jungtį, tvirtinimo taškus, kabelių nukreipimą ir matomas etiketes.
• Paklauskite, ar yra kalibravimo, susiejimo, programinės įrangos ar valdiklio suderinamumas.
• Pasitelkite kvalifikuotą remontininką bet kokiai užduočiai, viršijančiai jūsų patirtį ar pateiktas instrukcijas.

Praktinis nuosavybės ritmas

Prieš kiekvieną važiavimą

• Patikrinkite padangų būklę ir slėgį.
• Išbandykite priekinį ir galinį stabdymą ėjimo greičiu.
• Patikrinkite, ar kotas, vairas, sulankstymo mechanizmas ir matomos tvirtinimo detalės juda.
• Patvirtinkite, kad lemputės, ekranas ir valdikliai veikia.
• Ieškokite kabelio pažeidimų, skysčių, neįprasto karščio, kvapo ar smūgio pažeidimų.

Po nelygių kelių, transporto ar smūgio

Prieš vėl važiuodami dar kartą patikrinkite ratų suvedimą, padangų šonines sieneles, stabdžių diskus, vairo mechanizmą, sulankstymo įrangą ir trosų nukreipimą. Nedidelis pokytis po transportavimo gali tapti didele problema važiuojant greičiu.

Reguliariai

Valykite drėgnu skudurėliu, o ne aukšto slėgio plovimo mašina. Laikykite įkrovimo kontaktus sausus. Patikrinkite trinkeles, diskus, padangas, vožtuvus ir tvirtinimo detales. Laikykitės gaminio reguliavimo ir tepimo instrukcijų; Netepkite stabdžių paviršių tepalu.

Ilgesnis saugojimas

Laikykite gaminį sausą, atokiau nuo didelio karščio, užšalimo ir tiesioginių saulės spindulių. Vykdykite pateiktas akumuliatoriaus instrukcijas ir periodiškai tikrinkite akumuliatorių, o ne palikite jį visiškai išsikrovusį ilgą laiką. Nekraukite be priežiūros netinkamoje vietoje.

Dalys, kurias reikia tiksliai patikrinti

• Įkrovikliai ir akumuliatoriai: įtampa, jungtis, akumuliatoriaus valdymas ir modelio suderinamumas yra labai svarbūs.
• Valdikliai ir ekranai: vizualus panašumas nepatvirtina elektrinio ar programinės įrangos suderinamumo.
• Varikliai ir ratai: ašies, troso, padangos, stabdžių ir valdiklio reikalavimai turi sutapti.
• Stabdžių komponentai: apkaba, trinkelių forma, disko skersmuo, tvirtinimas ir trosas arba hidraulinė sistema.
• Sulankstoma ir vairo įranga: matmenys ir gamybos versija turi sutapti; montavimas yra labai svarbus saugumui.
• Kėbulo ir kosmetinės dalys: tvirtinimo taškai ir kabelių tarpai gali skirtis priklausomai nuo kartos.

Kada nedelsiant nustoti važiuoti

Nustokite naudoti, jei įtariate, kad atsilaisvino ratas, vairo ar sulankstomas komponentas; didelis stabdžių nuostolis; konstrukcinis įtrūkimas; pažeista ar išsipūtusi baterija; atviri laidai; dūmai; deginantis kvapas; neįprasta šiluma; arba vandens elektros zonoje. Netikrinkite rimto gedimo važiuodami greičiu.

Saugai svarbus darbas

Neteisingai sumontuoti stabdžiai, akumuliatoriai, valdikliai, laidai, vairas, pakaba ir sulankstomi komponentai gali sukelti rimtą pavojų. Niekada nedirbkite su prijungtu ar įkraunamu akumuliatoriumi. Niekada neatidarykite akumuliatoriaus. Kreipkitės į kvalifikuotą remontininką, kai užduotis, instrukcijos ar įrankiai nepriklauso nuo jūsų.

Garantijos klausimas ar apmokėta dalis?

Jei simptomas gali būti padengtas gedimas, prieš pirkdami ar išmontuodami ką nors pradėkite nuo garantinės diagnozės. Dėl pažeidimų, susidėvėjimo, praradimo ar nepadengto pakeitimo, dalių stalas gali patikrinti suderinamumą ir esamą prieinamumą. Atskirus šiuos du kelius, išvengiama nereikalingų pirkinių ir išsaugoma aiški atvejų istorija.

Viena gija nuo diagnozės iki sprendimo

Atsakykite toje pačioje el. laiško gijoje, kai gausite naujų įrodymų. Tai išlaiko užsakymą, serijos numerį, laikmeną, ankstesnius veiksmus ir dalies sprendimą kartu. Siekiame atsakyti per vieną darbo dieną, o sudėtingiems patikrinimams gali prireikti sandėlio ar techninio patvirtinimo.