Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo, atsisakymo ir pinigų grąžinimo politika
Atnaujinta: 2026 m. liepos 17 d.
Šioje politikoje aprašoma 14 dienų atsisakymo teisė perkant nuotoliniu būdu ir atskiros teisės, taikomos, kai prekės yra sugedusios arba neatitinka aprašytų reikalavimų. Jokia šios politikos nuostata neriboja privalomų vartotojų teisių pagal ES ar galiojančius nacionalinius įstatymus.
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Jei esate ES vartotojas, perkantis internetu, galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Praneškite mums per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gaunate prekes.
El. paštu officialkukirin@icloud.com nurodykite savo užsakymo numerį ir nedviprasmišką pareiškimą, kad atsiimate. Galite naudoti šią formuluotę: "Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl užsakymo [užsakymo numeris], gautas [data], užsakytas [pavadinimas ir adresas]." Atsiųsime grąžinimo adresą ir praktines instrukcijas. Pranešę mums, nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo išsiųskite prekes atgal.
Gaminio apžiūra ir grąžinimas
Galite tvarkyti ir apžiūrėti gaminį tik taip, kaip pagrįstai galėjote fizinėje parduotuvėje, kad nustatytumėte jo pobūdį, savybes ir veikimą. Surinkimas, važiavimas ar kitoks tvarkymas, viršijantis būtinybę, gali sumažinti gaminio vertę; Jei tai leidžiama pagal įstatymą, gali būti proporcingai atskaitoma ta sumažėjusi vertė. Dėžutės atidarymas arba originalios pakuotės trūkumas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.
Grąžinkite kiekvieną pateiktą priedą, įkroviklį, vadovą, raktą ir dalį ir saugiai supakuokite gaminį. Primygtinai rekomenduojama pakartotinai naudoti originalią apsauginę pakuotę, nes elektriniai paspirtukai ir purvo dviračiai yra sunkūs ir lengvai pažeidžiami.
Grąžinimo išlaidos už persigalvojimą
Jūs esate atsakingi už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas pagal 14 dienų atsisakymo teisę, nebent susitartume kitaip arba pagal galiojančius įstatymus privalome jas sumokėti. Motoroleriai ir purvo dviračiai yra didelių gabaritų kroviniai, kuriems paprastai reikalinga apdrausta krovinių vežimo paslauga, o ne įprastas paštas. Prieš užsakydami susisiekite su mumis dėl konkrečios paskirties vietos tiesioginių grąžinimo išlaidų įvertinimo. Tiksli kaina priklauso nuo surinkimo šalies, modelio, vežėjo ir pasirinktos paslaugos.
Nesiųskite produkto, kol nepatvirtinsime tinkamos grąžinimo vietos. Jūs liekate atsakingi už grąžinamą siuntą, kol ji bus pristatyta, todėl naudokite tinkamą pakuotę, sekimą ir draudimą.
Lėšų grąžinimo laikas ir būdas
Grąžinsime už grąžintas prekes gautus mokėjimus ir užsakymui siūlomo pigiausio standartinio išvykstamojo pristatymo būdo kainą. Mums nereikia kompensuoti papildomų išlaidų už brangesnį jūsų pasirinktą pristatymo būdą.
Grąžinsime pinigus nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie jūsų atsisakymą. Prekių atveju galime negrąžinti pinigų, kol gausime prekes arba pateiksite įrodymų, kad jos buvo išsiųstos atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Grąžinant pinigus naudojamas pradinis mokėjimo būdas, nebent aiškiai sutinkate kitaip, ir mes neimame pinigų grąžinimo mokesčio.
Sugedusios, neteisingos ar sugadintos prekės
Jei prekės yra sugedusios, neatitinka aprašymo arba atkeliauja sugadintos, susisiekite su officialkukirin@icloud.com nurodydami užsakymo numerį ir aiškų problemos aprašymą. Nuotraukos ar trumpas vaizdo įrašas gali padėti mums diagnozuoti problemą, tačiau nepanaikina jūsų įstatymų nustatytų teisių.
Apdraustų gedimų atveju teisių gynimo priemonės teikiamos nemokamai pagal galiojančius įstatymus. Tai gali apimti taisymą ar pakeitimą ir, jei tenkinamos teisinės sąlygos, proporcingą kainos sumažinimą arba grąžinimą. Pardavėjas padengia būtinas nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas. ES vartotojams suteikiama mažiausiai dvejų metų teisinė garantija nuo pristatymo; nacionalinėje teisėje gali būti numatyta papildoma apsauga. Bet kokia komercinė garantija yra papildoma ir nepakeičia šios teisinės garantijos.
Tranzito žala
Praneškite apie matomus transportavimo pažeidimus kuo greičiau, geriausia per 48 valandas, ir laikykite gaminį ir pakuotę patikrinti. Šis greito pranešimo prašymas padeda mums persekioti vežėją ir nesutrumpina ar nepanaikina jūsų įstatymų nustatytų teisių.
Kontaktai
Dėl atšaukimo, grąžinimo, gedimų ar pinigų grąžinimo, el. paštu officialkukirin@icloud.com.