Häufig gestellte Fragen
Eindeutige Antworten vor und nach dem Kauf
Diese Antworten decken das aktuelle Sortiment und die Richtlinien des Geschäfts ab. Für eine auftragsspezifische Antwort kontaktieren Sie uns.
Bestellungen, Versand und Zahlung
Wie schnell kommen Bestellungen an?
Der Versand erfolgt normalerweise 1–2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferung dauert normalerweise 3–5 Werktage nach dem Versand für die meisten EU-Ziele.
Ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 299 € ist der Versand kostenlos. Alle anderen Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
Zahlen EU-Kunden Einfuhrzölle?
Bestellungen, die innerhalb der EU von unserem EU-Lager geliefert werden, überschreiten keine EU-Einfuhrgrenze. Andere Bestimmungsorte können anders behandelt werden.
Wie verfolge ich das Paket?
Die Sendungsverfolgung wird nach dem Versand per E-Mail zugeschickt.
Produkte und Leistung
Wie viele Modelle sind derzeit verfügbar?
Fünfzehn: A1, S1 Max, G2, G2 VMP, G2 Pro, G2 Pro VMP, G2 Pro ABE, G2 Max, G2 Ultra, G2 Master, M4 Max, T3, G3 Pro, G4 und X1.
Was bedeuten ABE und VMP in diesem Shop?
Sie kennzeichnen Konfigurationen mit kontrollierter Geschwindigkeit. G2 Pro ABE ist mit 20 km/h gelistet; G2 Pro VMP und G2 VMP sind mit 25 km/h gelistet. Zulassung, Registrierung, Versicherung und Straßenverkehrsregeln hängen weiterhin vom Land und den mit dem jeweiligen Gerät gelieferten Dokumenten ab.
Sind Geschwindigkeit und Reichweite garantiert?
Nein. Dies sind vom Hersteller angegebene Maximalwerte, die unter Testbedingungen gemessen wurden. Fahrergewicht, Geschwindigkeitsmodus, Hügel, Oberfläche, Reifendruck, Temperatur, Wind und Batteriezustand beeinflussen alle die tatsächliche Leistung.
Kann ich im Regen fahren?
Eine IP-Schutzart beschreibt eine begrenzte Testbeständigkeit, keine Wasserdichtigkeit. Vermeiden Sie Untertauchen, tiefes Wasser, Hochdruckreinigung und Laden, während das Produkt oder der Ladeanschluss nass ist.
Ist X1 ein Scooter?
X1 ist ein elektrisches Dirtbike, das für den Offroad-Einsatz bestimmt ist. Es wird nicht als für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassen dargestellt.
Modellauswahl
Was ist am wichtigsten?
Beginnen Sie mit der erlaubten Nutzung und der täglichen Entfernung, dann mit dem Fahrergewicht, Hügeln, Traglast, Reifentyp, Bremssystem und Budget. Die Höchstgeschwindigkeit sollte nicht der erste Filter sein.
Einzel- oder Doppelmotor?
Einzelmotor-Modelle sind in der Regel leichter und einfacher. Doppelmotor-Modelle G2 Ultra, G2 Master und G3 Pro bieten zusätzliche Traktion und Bergtauglichkeit, aber auch mehr Gewicht und Energieverbrauch.
Welches Modell ist am einfachsten zu tragen?
S1 Max ist mit 16 ± 0,5 kg das leichteste aktuelle Modell. Die Hochleistungsmodelle sind viel schwerer und sollten nicht für den regelmäßigen Treppentransport gekauft werden.
Garantie, Rückgabe und Service
Welche Garantie gilt?
Für berechtigte EU-Verbraucherkäufe gilt eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren. Siehe die Garantieseite.
Kann ich meine Meinung ändern?
Für berechtigte Fernkäufe gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist nach Lieferung. Zustand, Handhabung und direkte Rücksendekosten spielen eine Rolle; siehe Rücksendungen.
Wie melde ich einen Fehler?
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, Modell, Seriennummer und klare Fotos oder Videos per E-Mail. Zerlegen Sie das Produkt nicht und senden Sie es nicht zurück, bevor Sie Anweisungen erhalten haben.
Liefern Sie Ersatzteile?
Kontaktieren Sie uns mit dem genauen Modell, der Seriennummer und dem benötigten Teil. Die Verfügbarkeit wird von Fall zu Fall bestätigt.
Rechtliche Nutzung und Sicherheit
Ist jedes Modell im öffentlichen Straßenverkehr legal?
Es gibt keine universelle Antwort. Die Regeln variieren je nach Land und manchmal nach Stadt, einschließlich Geschwindigkeit, Leistung, Ausstattung, Versicherung, Registrierung, Alter und Fahrbereichsgrenzen. Überprüfen Sie die aktuellen behördlichen Vorschriften für Ihren Standort, bevor Sie kaufen oder fahren.
Was sollte ich vor jeder Fahrt überprüfen?
Reifen, Bremsen, Lichter, Befestigungen, Klappmechanismus, Lenkung, Batteriestand und sichtbare Schäden. Tragen Sie geeignete Schutzausrüstung.