Rückgabe & Erstattung
Vierzehntägiges Widerrufsrecht
Bei geeigneten Fernkäufen in der EU können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, ohne Angabe von Gründen.
Bevor Sie etwas zurücksenden
- Senden Sie innerhalb der Widerrufsfrist eine E-Mail an officialkukirin@icloud.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Warten Sie auf die Rücksendeadresse und die Verpackungsanweisungen.
- Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Mitteilung, zurück.
- Senden Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und mitgelieferte Artikel zurück und verpacken Sie das Produkt sicher. Die Originalverpackung wird dringend empfohlen, ist jedoch keine Bedingung für das Widerrufsrecht.
Inspektion, Wertminderung und Rücksendekosten
Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es vernünftigerweise in einem Ladengeschäft tun könnten. Montage, Fahren, Beschädigung oder Handhabung, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann den erstattungsfähigen Betrag mindern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die direkten Rücksendekosten für einen Widerruf aus Meinungsänderung tragen Sie in der Regel selbst. Roller und Dirt Bikes sind sperrig und benötigen in der Regel einen versicherten Versand. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für einen zielspezifischen Kostenvoranschlag; die genauen Kosten hängen vom Abholland, Modell und Spediteur ab.
Fehlerhafte oder transportbeschädigte Ware
Ein Fehler, ein falsches Produkt oder ein Versandschaden wird gesondert von einer Rücksendung aus Meinungsänderung behandelt, und notwendige Rücksendekosten für mangelhafte Ware trägt der Verkäufer. Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer und einer genauen Beschreibung; Fotos oder Videos können die Diagnose erleichtern, ohne Ihre Rechte einzuschränken.
Lesen Sie die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien für den Zeitpunkt der Rückerstattung, Abhilfemaßnahmen und die maßgebenden Bedingungen.