Official KuKirin Eurooppa

Palautukset & hyvitykset

Palautusprosessi, aikataulu ja tuotteen käsittelyn odotukset selkokielellä.

Neljätoista päivän peruutusoikeus

EU:ssa kelvollisissa etäostoksissa voit ilmoittaa meille, että vetäytyt sopimuksesta 14 päivän kuluessa toimituksesta, ilman syytä.

Ennen kuin palautat mitään

  1. Lähetä suojattu yhteydenottolomake sähköpostia nostoajan sisällä ja liitä mukaan tilausnumerosi.
  2. Odota palautusosoitetta ja pakkausohjeita.
  3. Lähetä tavarat takaisin ilman kohtuutonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen jälkeen.
  4. Palauta kaikki tarvikkeet, käsikirja ja mukana toimitettu tuote ja pakkaa tuote turvallisesti. Alkuperäinen suojapakkaus on vahvasti suositeltavaa, mutta se ei ole poistumisoikeuden ehto.

Tarkastus, alentunut arvo ja palautuskustannukset

Voit tarkastella tuotetta kuten fyysisessä liikkeessä. Kokoaminen, ajaminen, vaurioittaminen tai käsittely yli sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämisen edellyttämän voi vähentää palautettavaa summaa, jos laki sallii.

Normaalisti maksat suoran palautuksen nostosta mielenmuutoksen yhteydessä. Skootterit ja crossipyörät ovat kömpelöitä ja vaativat yleensä vakuutettua tavaraliikennettä. Ennen tilaamista ota meihin yhteyttä saadaksesi kohdekohtaisen arvion; Tarkka hinta riippuu keräysmaasta, mallista ja operaattorista.

Vialliset tai kuljetuksessa vaurioituneet tavarat

Virhe, virheellinen tuote tai lähetysvahinko käsitellään erikseen mielenmuutoksen palautuksesta, ja viallisten tuotteiden palautuskustannukset maksaa myyjä. Ota meihin yhteyttä tilausnumeron ja selkeän kuvauksen kanssa; Valokuvat tai videot voivat auttaa diagnoosissa rajoittamatta oikeuksiasi.

Lue koko hyvityskäytäntö hyvityksen ajankohdasta, hyvityksistä ja hallitsevista ehdoista.