Toimitus EU:n varastostamme

Sinun KuKirin matkasi, varastoltamme ovelle

Official KuKirin eurooppalaista myymälää ylläpitää Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Saatavilla olevat tuotteet toimitetaan Euroopan varastoverkostomme kautta, ja nykyiset skootteritilaukset lähetetään normaalisti Puolasta. Näet toimituskohteen ja lopullisen toimitusmaksun ennen maksua.

Useimmissa tuetuissa Euroopan unionin kohteissa normaali rytmi on1–2 working-päiviä valmistautumiseen ja lähettämiseen, joita seuraa noin 3–5 working-päivää matkalla. Nämä ovat työpäivän arvioita, eivät varma ajanvaraus: viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset alueet, ankara sää, suuret kuukaudet ja kuriirihäiriöt voivat lisätä aikaa.

Mitä tapahtuu tilauksen jälkeen

1. Tilauksen vahvistus. Shopify tallentaa tilauksen ja lähettää vahvistuksen kassalla käytettyyn sähköpostiin. Tarkista malli, kokoonpano, määrä ja toimitusosoite välittömästi.
2. Varaston valmistelu. Täyttötiimi jakaa tuotteen, valmistelee lähetyksen ja suorittaa tarvittavat tilaustarkistukset.
3. Kuljetusaluksen luovutus. Kun kuljetusyhtiö hyväksyy paketin, tilaus siirtyy valmistelusta kuljetukseen.
4. Seuranta. Seuranta lähetetään sähköpostitse, kun operaattori tekee sen saataville. Ensimmäinen skannaus voi ilmestyä etiketin luomisen jälkeen, joten välitön liikkeen puute ei välttämättä tarkoita, etteikö pakettia olisi valmisteltu.
5. Toimitus. Seuraa kuljetuspalvelun sivua saadaksesi ajankohtaisimman toimitustapahtuman ja ole käytettävissä kaikissa allekirjoitus- tai käyttöoikeustarpeissa.

Toimitusaika tilaustyypin mukaan

Varastossa olevat skootterit ja X1

Nämä ovat suuria, raskaita lähetyksiä. Kuljettaja voi käsitellä niitä paketti- tai irtotavaraverkoston kautta määränpään ja pakettien mittojen mukaan. Kuljetusajan näyttämä toimitusikkuna on arvio, kunnes lopullinen reitti on määritetty.

Lisävarusteet tai useat esineet

Saman tilauksen tuotteet voivat kulkea useammassa paketissa tai saada erilliset seurantanumerot. Älä oleta, että kadonnut toinen paketti on kadonnut vain siksi, että ensimmäinen saapui aikaisemmin; Tarkista kaikki seurantaviitteet lähetyssähköpostissa.

Kohteet Euroopan unionin ulkopuolella

Kassakohteen valitsin on lopullinen vahvistus siitä, että osoite on tällä hetkellä tuettu. Paikalliset tullimenettelyt, tuontiarvonlisävero, tullimaksut tai kuljetuspalvelun käsittely voivat olla voimassa EU:n ulkopuolella, ellei kassassa nimenomaisesti toisin mainita, ja nämä menettelyt voivat pidentää kauttakulkua.

Kuljetuskustannukset

• Ilmainen tavallinen toimitus tilauksille, joiden arvo on €299 tai enemmän.
• Vakiohinta alle 299 € on 20 euroa.
• Markkinoilla, joissa käytetään toista valuuttaa, Shopify näyttää sovellettavan markkinavaluuttasumman ennen maksua.
• Kassasumma on lopullinen toimitustarjous täsmälle korille ja määränpäälle.

Ennen kuin painat Osta

• Käytä osoitetta, josta suuri paketti voidaan vastaanottaa turvallisesti.
• Sisältää kokonainen asunto, rakennus, kulkureitit ja postinumero.
• Käytä sähköpostiosoitetta, jonka tarkistat aktiivisesti; Vahvistus, seuranta ja tukivastaukset menevät sinne.
• Tarkista tuotteen todellinen paino ja taiteltujen mittojen määrä, jos sinun täytyy kantaa auto yläkertaan tai kapean sisäänkäynnin kautta.
• Älä tee toista tilausta, koska ensimmäinen vahvistussähköposti viivästyy. Tarkista roskaposti ja ota meihin yhteyttä ensin.

Osoitemuutokset ja peruutukset

Lähetä suojattu yhteydenottolomake heti sähköpostia tilauksen numerolla ja tarkalla pyydettyjen muutosten kanssa. Tarkistamme, mikä on vielä mahdollista, mutta osoitetta ei aina voi muuttaa tai tilausta pysäyttää varastokäsittelyn tai kuljettajan siirron jälkeen. Älä koskaan lähetä maksukortin tietoja sähköpostitse.

Kun seuranta näyttää oudolta

Etiketin luoma tila, toistuva varaston skannaus tai hiljainen jakso voi esiintyä normaalin verkon liikkeen aikana. Vertaa ensin aikaleimaa paikallisiin viikonloppuihin ja juhlapäiviin. Jos arvio on läpäissyt ilman hyödyllistä päivitystä, vastaa tilausnumerollasi ja seurantaviiteellä, jotta lähetys voidaan tarkistaa oikealla reitillä.

Paketin vastaanottaminen

Tarkista ulkopuoli ennen kuin heität mitään pois. Jos laatikko on selvästi murskattu, revennyt, puhkeamassa tai märkä, kuvaa kaikki sivut, lähetysetiketti ja vaurioitunut alue. Jos käytännöllinen on, huomaa näkyvät vauriot kuljetuskopissa. Avaa huolellisesti ja säilytä laatikko, sisäinen suoja ja etiketit, kunnes tuote on tarkistettu.

Jos jokin saapui vahingoittuneena tai keskeneräisenä.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian—mieluiten 48 tunnin kuluessa—ja kerro tilausnumero, valokuvat avaamattomasta paketista, etiketti, sisäpakkaus, koko tuote sekä tarkka vaurio tai puuttuva tuote. Lyhyt video voi auttaa, kun ongelma on toiminnassa. Nopea todiste suojaa kuljetusalan tutkintaa ja auttaa meitä valitsemaan oikean seuraavan askeleen; Se ei korvaa lakisääteisiä oikeuksiasi.

Yksi vastuullinen tukireitti

Tilaus-, toimitus- ja jälkimyyntikysymykset pysyvät samalla sähköpostireitillä: suojattu yhteydenottolomake. Pidä sama otsikkorivi, jotta koko historia pysyy yhdessä. Tarkat ehdot saat lukemalla toimitussäännöt; apua toimituksen jälkeen saat kohdasta Huolto & varaosat ja takuu.