Verzending vanuit ons EU-magazijn

Jouw KuKirin reis, van ons magazijn tot aan jouw deur

De Official KuKirin Europese winkel wordt geëxposeerd door Shenzhen KuKirin Co., Ltd. De als beschikbaar weergegeven producten worden geleverd via ons Europese magazijnnetwerk, waarbij de huidige scooterbestellingen normaal gesproken vanuit Polen worden verzonden. Je ziet de afleverbestemming en de uiteindelijke verzendkosten vóór betaling.

Voor de meeste ondersteunde bestemmingen van de Europese Unie is het normale ritme 1–2 workingdagen om zich voor te bereiden en te verzenden, gevolgd door ongeveer 3–5 workingdagen in transit. Dit zijn werkdag-schattingen, geen gegarandeerde afspraak: weekenden, feestdagen, afgelegen gebieden, zwaar weer, drukke periodes en verstoring door koeriers kunnen extra tijd opleveren.

Wat gebeurt er nadat je besteld hebt

1. Orderbevestiging. Shopify registreert de bestelling en stuurt de bevestiging naar het gebruikte e-mailadres bij het afrekenen. Controleer onmiddellijk het model, de configuratie, het aantal en het leveringsadres.
2. Magazijnvoorbereiding. Het afhandelingsteam wijst het item toe, bereidt de zending voor en voert eventuele benodigde ordercontroles af.
3. Overdracht van de drager. Zodra de vervoerder het pakket accepteert, gaat de bestelling van voorbereiding naar transit.
4. Tracking. Tracking wordt per e-mail verzonden zodra de bezorger het beschikbaar stelt. De eerste scan kan verschijnen nadat het label is aangemaakt, dus een direct gebrek aan beweging betekent niet per se dat het pakket niet is voorbereid.
5. Bezorging. Volg de pagina van de vervoerder voor het meest actuele bezorgmoment en wees beschikbaar voor elke handtekening of toegangsvereiste.

Levertijd per besteltype

Op voorraad scooters en de X1

Dit zijn grote, zware zendingen. De vervoerder kan ze afhandelen via een pakket- of bulkgoederennetwerk, afhankelijk van de bestemming en pakketafmetingen. Een bezorgvenster dat door de vervoerder wordt getoond, is een schatting totdat de uiteindelijke route wordt toegewezen.

Accessoires of meerdere items

Artikelen van dezelfde bestelling kunnen in meer dan één pakket reizen of aparte trackingnummers krijgen. Ga er niet van uit dat een ontbrekend tweede pakket verloren is gegaan alleen omdat het eerste eerder arriveerde; Controleer elke trackingreferentie in de verzendmail.

Bestemmingen buiten de Europese Unie

De afrekenbestemmingsselector is de definitieve bevestiging dat een adres momenteel wordt ondersteund. Lokale douaneprocedures, invoerbtw, heffingen of vervoersafhandeling kunnen buiten de EU van toepassing zijn, tenzij de checkout uitdrukkelijk anders aangeeft, en deze procedures kunnen het doorvoer verlengen.

Verzendkosten

• Gratis standaardverzending voor bestellingen van €299 of meer.
• Het geconfigureerde standaardtarief onder €299 is €20.
• Voor markten die een andere valuta gebruiken, toont Shopify het toepasselijke marktbedrag vóór betaling.
• Het totale aantal afrekenen is de definitieve verzendofferte voor het exacte mandje en de bestemming.

Voordat je op Koop drukt

• Gebruik een adres waar een groot pakket veilig ontvangen kan worden.
• Voeg een compleet appartement, gebouw, toegang en postcode op.
• Gebruik een e-mailadres dat je actief controleert; Bevestiging, tracking en supportreacties gaan daarheen.
• Controleer het werkelijke gewicht van het product en de opgevouwen afmetingen als je het naar boven of door een smalle ingang moet dragen.
• Plaats geen tweede bestelling omdat de eerste bevestigingsmail vertraagd is. Controleer spam en neem eerst contact met ons op.

Adreswijzigingen en annuleringen

Mail contactpagina direct met het ordernummer en de exacte gewijzigde wijziging. We zullen controleren wat nog mogelijk is, maar een adres kan niet altijd worden gewijzigd of een bestelling wordt gestopt na magazijnverwerking of overdracht van de vervoerder. Stuur nooit betaalkaartgegevens per e-mail.

Wanneer tracking er ongewoon uitziet

Een label-created status, een herhaalde depotscan of een rustige periode kunnen optreden tijdens normale netwerkbeweging. Vergelijk eerst de tijdstempel met lokale weekenden en feestdagen. Als de offerte zonder een nuttige update is goedgekeurd, reageer dan met je ordernummer en trackingreferentie zodat de zending op de juiste route kan worden gecontroleerd.

Het pakket ontvangen

Controleer de buitenkant voordat je iets weggooit. Als de doos zichtbaar is verpletterd, gescheurd, doorboord of nat, fotografeer dan alle zijden, het verzendlabel en het getroffen gebied. Als het praktisch is, let dan op zichtbare schade bij de drager. Open het zorgvuldig en bewaar de doos, de interne bescherming en de etiketten totdat het product is gecontroleerd.

Als er iets beschadigd of onvolledig aankwam

Neem zo snel mogelijk contact met ons op—bij voorkeur binnen 48 uur—met het bestelnummer, foto's van het ongeopende pakket, het etiket, de binnenverpakking, het volledige product en de specifieke schade of ontbrekende artikel. Een korte video kan helpen wanneer het probleem operationeel is. Snel bewijs beschermt het onderzoek van de vervoerder en helpt ons de juiste volgende stap te kiezen; Het vervangt je wettelijke rechten niet.

Eén verantwoorde ondersteuningsroute

Bestelling, bezorging en naverkoop vragen blijven via dezelfde e-mailroute: contactpagina. Houd dezelfde onderwerpregel zodat de volledige geschiedenis bij elkaar blijft. Lees het verzendbeleid voor de exacte voorwaarden; voor hulp na levering, zie Service & reserveonderdelen en garantie.