Politica de expediere
Politica de livrare
Ultima actualizare: 17 iulie 2026
Unde livrăm
Destinațiile disponibile pentru finalizarea comenzii includ Uniunea Europeană, Regatul Unit și alte țări europene selectate. Selectorul de țară și finalizarea comenzii afișează disponibilitatea curentă pentru destinația ta. Nu putem expedia o comandă către o țară sau un cod poștal pe care finalizarea comenzii nu îl acceptă.
Estimări de expediere și livrare
- Comenzile sunt, în mod normal, expediate din depozitul nostru de îndeplinire din UE în intervalul de 1–2 zile lucrătoare de la plată și orice verificare necesară.
- Livrarea este, în mod normal, estimată la 3–5 zile lucrătoare de la expediere pentru majoritatea destinațiilor UE suportate.
Acestea sunt estimări, nu date garantate, cu excepția cazului în care un serviciu garantat este afișat în mod expres la finalizarea comenzii. Weekend‑urile, sărbătorile legale, zonele izolate, condițiile meteorologice severe, întreruperile transportatorului și procedurile vamale din afara UE pot prelungi timpul. Urmărirea este trimisă prin e‑mail după expediere, când este furnizată de transportator.
Costuri de livrare
Tariful standard configurat este gratuit pentru comenzile de €299 sau mai mari și €20 sub acest prag, sau echivalentul în moneda locală afișat de Shopify. Suma finală afișată la finalizarea comenzii pentru destinația ta este cea care se aplică înainte de plată.
Taxe, vamă și costuri de import
Comenzile livrate în UE din depozitul nostru din UE nu generează, în mod normal, taxe vamale de import. Pentru destinații din afara UE, pot fi aplicate taxe vamale locale, TVA la import, taxe de manipulare sau cerințe de vămuire, cu excepția cazului în care finalizarea comenzii specifică în mod expres că acestea sunt incluse. Aceste taxe sunt stabilite de autoritățile de destinație și de transportator.
Responsabilitatea pentru adresă și livrare
Verifică adresa de livrare, numărul de telefon și instrucțiunile de acces înainte de a plăti. Contactează-ne imediat dacă ceva nu este în regulă; nu putem garanta o modificare după expediere. Dacă numești independent un transportator pe care nu l‑am oferit, responsabilitatea pentru produse rămâne la vânzător până când acestea sunt livrate ție sau persoanei pe care ai desemnat‑o.
Disponibilitate
Un produs marcat ca în stoc este disponibil pentru îndeplinire conform informațiilor de inventar din magazinul nostru. Dacă o discrepanță de stoc împiedică îndeplinirea, te vom contacta și îți vom oferi o rambursare completă sau, numai cu acordul tău, o alternativă adecvată.
Daune sau nelivrare
Dacă urmărirea arată o problemă, coletul nu sosește sau ambalajul sau produsul este deteriorat, trimite un e‑mail officialkukirin@icloud.com cu numărul comenzii. Vă rugăm să raportați daunele vizibile cât mai curând posibil, ideal în decurs de 48 ore, și să păstrați ambalajul. Această solicitare ajută la investigarea transportatorului și nu limitează drepturile legale.