Stik

En e-poštni nabiralnik. Prava pot iz prvega sporočila.

Trgovino Official KuKirin European upravlja podjetje Shenzhen KuKirin Co., Ltd. E-pošta je naš kanal za podporo pri izbiri modela, obstoječega naročila, dostave, tehnični diagnozi, garancijskih vprašanjih in združljivih delih.

E-pošta: kontaktna stran

Izbira KuKirin

Povejte nam državo, težo voznika, pravo razdaljo v obe smeri, hribe ali nerodne površine, ali morate nositi skuter in vaš udoben proračun. Trenutno ponudbo bomo zožili glede na prileganje, ne le priporočili najdražji model.

Vprašanja glede naročila in dostave

Vključite številko naročila in e-pošto, uporabljeno ob nakupu. Za naslov ali vprašanje o dostavi natančno pojasnite, kaj je treba preveriti. Nikoli ne pošiljajte popolnih podatkov o kartici ali gesel.

Tehnična podpora in diagnoza garancije

Najhitrejša diagnoza se začne z natančnimi dokazi:

• Številka naročila, polno ime modela in serijska številka.
• Jasna fotografija celotnega izdelka in prizadetega območja.
• Zapri fotografije konektorjev, oznak, prikaznih sporočil ali vidnih poškodb.
• Kratek video, ki prikazuje simptom, kadar je varno posneti enega.
• Kaj se je zgodilo pred težavo in kakšni koraki so že poskusili.

Izdelka ne razstavljajte, spreminjajte ali pošiljajte, dokler ne prejmete navodil. To lahko poveča tveganje in oteži diagnozo.

Rezervni deli in združljivost

Deli, ki so videti enaki, lahko uporabljajo različne konektorje, pritrdilne točke, krmilnike ali vdelano programsko opremo. Pošljite natančen model in serijsko številko ter fotografije dela in njegove nalepke. Združljivost, razpoložljivost, cena in čas pošiljanja so potrjeni od primera do primera.

Ko lahko pričakujete odgovor

Naš cilj je odgovoriti v enem dnevu. Tehnični primeri lahko trajajo dlje, če je potrebna diagnoza dobavitelja, potrditev skladišča ali preverjanje združljivih delov. Ohranjanje iste e-poštne niti nam pomaga ohraniti celotno zgodovino primerov.

Pred pisanjem lahko takoj najdete odgovor v pogostih vprašanjih, vodiču za pošiljanje, garancijskem postopku ali vodiču za servis in dele.