KuKirin servis, vzdrževanje & rezervni deli

Podpora lastništva temelji na točno KuKirin vozite

Trgovino Official KuKirin European upravlja Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Naša servisna pot pomaga lastnikom prepoznati simptom, potrditi združljivost delov in pripraviti dokazila, potrebna za garancijsko ali plačano podporo za dele.

Dva KuKirin dela lahko izgledata enako, če uporabljata različne konektorje, različice krmilnikov, vdelano programsko opremo, dolžine kablov ali pritrdilne točke. Najvarnejše pravilo je preprosto: nikoli ne kupujte zgolj po videzu.

Pri čem lahko pomaga podporna služba

• Začetna tehnična triaža z uporabo fotografij, videoposnetkov in podrobnosti o izdelku.
• Ločevanje težav z namestitvijo ali vzdrževanjem od domnevnih napak komponent.
• Preverjanje združljivih nadomestnih delov za točen model in konfiguracijo.
• Potrjevanje trenutne razpoložljivosti delov, cene in ocene odpreme od primera do primera.
• Usmerjanje upravičenih napak skozi postopek diagnoze garancije.
• Pojasnjevanje, kateri dokazi ali kvalificirani prispevki delavnice so potrebni naslednji.

Najhitrejši način za prošnjo za pomoč

Pošljite kontaktna stran e-pošto z enim jasnim predmetom, na primer: G2 Max – naročilo 1234 – težava z zadnjimi zavorami.

1. Naročilo: številka naročila in e-pošta ob nakupu.
2. Identiteta: natančen model, konfiguracija in serijska številka.
3. Pregled: fotografija celotnega skuterja z obeh strani.
4. Podrobnosti: natančne fotografije prizadetega dela, konektorji, oznak in vidnih številk delov.
5. Vedenje: kratek video, ki prikazuje simptom, kadar je varno.
6. Zgodovina: kdaj se je začelo, kaj se je zgodilo pred tem in kar je bilo že preizkušeno.

Združljiv del ni zagotovljen, dokler niso potrjeni identiteta, združljivost in zaloga.

Kje najti serijsko številko

Preverite nalepke izdelkov na okvirju ali površini terase in originalno embalažo. Fotografiraj celotno etiketo, namesto da vtipkaš le nekaj znakov; Pripone modelov in podrobnosti o proizvodnji lahko spremenijo združljivo komponento. Serijskih številk ne objavljajte javno.

Pred naročilom dela

• Preverite, ali je težava morda upravičena do garancijske diagnoze.
• Ne odstranjujte ali režite originalnega konektorja samo zato, da bi drug del ustrezal.
• Primerjajte napetost, konektor, pritrdilne točke, speljavo kablov in vidne oznake.
• Vprašajte, ali gre za kalibracijo, povezovanje, firmware ali združljivost kontrolerja.
• Za vsako delo, ki presega vaše izkušnje ali navodila, uporabite usposobljenega serviserja.

Praktičen ritem lastništva

Pred vsako vožnjo

• Preverite stanje pnevmatik in tlak.
• Preizkusite sprednje in zadnje zaviranje pri hoji.
• Preverite krmilo, krmilo, mehanizem za zložitev in vidne pritrdilne elemente za premikanje.
• Preverite, da luči, zaslon in kontrole delujejo.
• Preverite poškodbe kablov, tekočine, nenavadno toploto, vonj ali poškodbe ob udarcu.

Po težkih cestah, prometu ali trku

Pred novo vožnjo ponovno preverite poravnavo koles, stranske stene pnevmatik, zavorne diske, krmiljenje, zložljivo opremo in speljanje kablov. Majhna sprememba po transportu lahko pri hitrosti postane velik problem.

Redno

Čistite z vlažno krpo, ne s tlačnim čistilcem. Polnilne kontakte ohranjajte suhe. Preverite blazinice, diske, pnevmatike, ventile in pritrdilne elemente. Sledite navodilom za nastavitev in mazanje izdelka; Ne nanašajte maziva na zavorne površine.

Daljše shranjevanje

Izdelek shranjujte suh, stran od ekstremne vročine, zmrzovanja in neposrednega sonca. Sledite priloženim navodilom za baterijo in jo občasno preverjajte, namesto da bi jo dolgo časa pustili popolnoma prazno. Ne zaračunajte brez nadzora na neprimernem območju.

Deli, ki potrebujejo natančne preglede združljivosti

• Polnilci in baterije: napetost, konektor, upravljanje baterije in združljivost modelov so ključni.
• Krmilniki in zasloni: vizualna podobnost ne potrjuje združljivosti z električno ali vdelano programsko opremo.
• Motorji in kolesa: zahteve po osi, kablu, pnevmatikah, zavorah in krmilniku morajo ustrezati.
• Zavorne komponente: čeljust, oblika ploščic, premer diska, pritrditev ter kabel ali hidravlični sistem.
• Zložljiva in krmilna oprema: dimenzije in proizvodna različica morajo biti usklajene; Namestitev je kritična za varnost.
• Karoserija in kozmetični deli: montažne točke in razmiki med kabli se lahko razlikujejo glede na generacijo.

Kdaj takoj prenehati z vožnjo

Prenehajte z uporabo, če sumite na ohlapno volan, volan ali zložljiv del; hude izgube zavor; strukturne razpoke; poškodovano ali otečeno baterijo; izpostavljeno napeljavo; dim; vonj po zažganem; nenavadna vročina; ali vodo v električnem prostoru. Ne testirajte resne napake pri hitrosti.

Varnostno kritično delo

Zavore, baterije, krmilniki, ožičenje, krmiljenje, vzmetenje in zložljive komponente lahko ob nepravilni namestitvi predstavljajo resno tveganje. Nikoli ne delaj na priključeni ali polnjeni bateriji. Nikoli ne odpiraj baterijskega paketa. Uporabite usposobljenega serviserja, kadar so naloge, navodila ali orodja izven vaših izkušenj.

Težava z garancijo ali plačanim delom?

Če je simptom morda krita napaka, začnite z diagnozo v garanciji, preden karkoli kupite ali razstavite. Za poškodbe, obrabo, izgubo ali zamenjavo, ki ni krita, lahko pult za dele preveri združljivost in trenutno razpoložljivost. Ločevanje teh dveh poti preprečuje nepotrebne nakupe in ohranja jasno zgodovino primera.

Ena nit od diagnoze do rešitve

Odgovarjajte v isti e-poštni niti, kadar pridejo novi dokazi. To ohranja naročilo, serijsko številko, medije, prejšnje korake in odločitev o delih skupaj. Cilj nam je odgovoriti v enem delovnem dnevu, medtem ko lahko zahtevnejši pregledi zahtevajo potrditev skladišča ali tehnične storitve.