Tvoja KuKirin pot, od našega skladišča do tvojih vrat
Trgovino Official Kukirin European upravlja podjetje Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Izdelki, prikazani kot razpoložljivi, so izpolnjeni prek naše evropske skladiščne mreže, trenutna naročila skuterjev pa običajno pošiljajo iz Poljske. Pred plačilom vidite destinacijo dostave in končno poštnino.
Za večino podprtih destinacij Evropske unije je običajen ritem 1–2 working dni za pripravo in odpošiljanje, sledijo približno 3–5 working dni v tranzitu. To so ocene delovnih dni, ne zagotovljen termin: vikendi, državni prazniki, oddaljena območja, hudo vreme, obdobja z velikim prometom in motnje kurirstva lahko podaljšajo čas.
Kaj se zgodi po naročilu
- Potrditev naročila. Shopify zabeleži naročilo in pošlje potrditev na e-pošto, uporabljeno ob zaključku blagajne. Takoj preverite model, konfiguracijo, količino in naslov dostave.
- Priprava skladišča. Ekipa za izpolnjevanje naročil razporedi izdelek, pripravi pošiljko in opravi vse potrebne preglede naročil.
- Predaja prevoznika. Ko prevoznik sprejme paket, se naročilo iz priprave premakne v tranzit.
- Sledenje. Sledenje se pošlje po elektronski pošti, ko ga dostavljavec omogoči. Prvo skeniranje se lahko zgodi šele po ustvarjanju nalepke, zato takojšnja odsotnost gibanja ne pomeni nujno, da paket ni bil pripravljen.
- Dostava. Sledite strani prevoznika za najnovejši dogodek dostave in bodite na voljo za vse podpise ali zahteve za dostop.
Čas dostave glede na vrsto naročila
Na zalogi skuterji in X1
To so velike, težke pošiljke. Prevoznik jih lahko obravnava prek paketne ali orožne mreže za prevoz blaga, odvisno od cilja in dimenzij paketa. Okno dostave, ki ga pokaže prevoznik, je ocena do dodelitve končne poti.
Dodatki ali več predmetov
Predmeti iz istega naročila lahko potujejo v več kot enem paketu ali prejmejo ločene številke za sledenje. Ne domnevajte, da je manjkajoči drugi paket izgubljen zgolj zato, ker je prvi prispel prej; Preverite vsako sledilno referenco v e-pošti o pošiljki.
Destinacije zunaj Evropske unije
Izbirnik destinacije za nakup je končna potrditev, da je naslov trenutno podprt. Lokalni carinski postopki, uvozni DDV, dajatve ali ravnanje z prevozniki lahko veljajo zunaj EU, razen če blagajna izrecno ne določa drugače, ti postopki pa lahko podaljšajo prevoz.
Stroški pošiljanja
- Brezplačna standardna dostava za naročila v vrednosti 299 € ali več.
- Standardna cena pod 299 € je 20 €.
- Za trge, ki uporabljajo drugo valuto, Shopify pred plačilom prikaže ustrezni znesek v tržni valuti.
- Skupna vsota ob nakupu je končna ponudba za pošiljanje za točno košarico in destinacijo.
Preden pritisnete Buy
- Uporabite naslov, kjer lahko varno prejmete velik paket.
- Vključite celotno stanovanje, stavbo, dostop in poštno številko.
- Uporabite e-poštni naslov, ki ga aktivno preverjate; Potrditve, sledenje in podporni odgovori gredo tja.
- Če ga morate nositi po stopnicah ali skozi ozek vhod, preverite dejansko težo izdelka in zložene dimenzije.
- Ne oddajajte drugega naročila, ker je prva potrditvena e-pošta zamujena. Preverite neželeno pošto in nas najprej kontaktirajte.
Spremembe naslovov in odpovedi
Takoj officialkukirin@icloud.com pošljite e-pošto s številko naročila in natančno zahtevano spremembo. Preverili bomo, kaj je še mogoče, vendar naslova ni vedno mogoče spremeniti ali naročila ustaviti po obdelavi v skladišču ali predaji s strani prevoznika. Nikoli ne pošiljajte podatkov o plačilnih karticah po elektronski pošti.
Ko sledenje izgleda nenavadno
Status ustvarjen z oznako, ponavljajoče se skeniranje skladišča ali mirno obdobje lahko pride med običajnim gibanjem omrežja. Najprej primerjajte časovni žig z lokalnimi vikendi in prazniki. Če je ocena sprejeta brez uporabne posodobitve, odgovorite s številko naročila in referenco za sledenje, da se pošiljka lahko preveri na pravi poti.
Prejem paketa
Preden karkoli zavržeš, preglej zunanjost. Če je škatla vidno zmečkana, strgana, preluknjana ali mokra, fotografirajte vse strani, nalepko za pošiljanje in prizadeto območje. Če je mogoče, opazujte vidne poškodbe pri nosilcu. Odprite previdno in obdržite škatlo, notranjo zaščito in nalepke, dokler izdelek ni pregledan.
Če bi kaj prispelo poškodovano ali nepopolno
Kontaktirajte nas takoj, ko bo mogoče – idealno v 48 urah – s številko naročila, fotografijami neodprtega paketa, nalepke, notranje embalaže, celotnim izdelkom ter specifično škodo ali manjkajočim predmetom. Kratek video lahko pomaga, ko je težava operativna. Hitro dokazovanje ščiti preiskavo zavarovalnice in nam pomaga izbrati pravi naslednji korak; Ne nadomešča vaših zakonskih pravic.
Ena odgovorna podporna pot
Vprašanja o naročilu, dostavi in poprodaji ostajajo na isti e-poštni poti: officialkukirin@icloud.com. Ohranite isto zadevo, da celotna zgodovina ostane skupaj. Za natančne pogoje preberite politiko pošiljanja; za pomoč po dostavi glejte Servis & rezervni deli in garancija.