KuKirin въпроси, отговорени ясно

Отговорите, които купувачите обикновено изискват, преди да решат

Този магазин се управлява от Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Отговорите по-долу обхващат текущия Official KuKirin европейски асортимент, поръчки, доставка, собственост и поддръжка. За отговор, специфичен за поръчката, изпратете имейл защитена форма за контакт.

За този магазин

Кой управлява officialkukirin.store?

Европейският магазин се управлява от Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Общественият маршрут за поддръжка е защитена форма за контакт.

Защо има много уебсайтове, които продават KuKirin?

KuKirin продукти могат да се появят чрез различни търговци и регионални магазини. В този магазин използвайте идентичността на оператора, точното име на модела, информацията за складовете в ЕС, публикувания процес за поддръжка и политики на магазина, за да разберете от кого купувате. Не разчитайте само на лого.

Дали ревютата на продукти са линкове към други продавачи?

Не. Страниците на продуктите съхраняват доказателства за ревюта на място и не изпращат клиенти към конкуриращи магазини. Политиката за източници на преглед обяснява какво представляват откъсите от прегледа на ниво модел и какво не представляват.

Избор на правилния модел

Колко актуални модела са изброени?

Петнадесет: A1, S1 Max, G2, G2 VMP, G2 Pro, G2 Pro VMP, G2 Pro ABE, G2 Max, G2 Ultra, G2 Master, M4 Max, T3, G3 Pro, G4 и X1.

Какво трябва да реша първо?

Започнете с това къде може да се използва продуктът, реалното разстояние за пътуване, теглото на състезателя, хълмовете, настилката, съхранението и колко често трябва да го повдигате. След това сравнете акумулаторите, гумите, спирачките, окачването и цената. Максималната скорост рядко е най-добрият първи филтър.

Кой модел е най-лесен за носене?

S1 Max е най-лекият настоящ модел при 16 ± 0.5 kg. По-големите спортни модели са значително по-тежки. Ако стълбите са част от ежедневието, провери реалното тегло на продукта преди мощността на мотора.

Един или двоен мотор?

Моделите с един мотор обикновено са по-леки и по-прости. G2 Ultra, G2 Master и G3 Pro използват двойни мотори за допълнително сцепление и изкачване на хълмове, но добавят тегло и консумация на енергия. Купувай допълнителната система, защото маршрутът ти я изисква, а не защото броят е по-голям.

Какво означават ABE и VMP тук?

Те идентифицират конфигурации с контролирана скорост. G2 Pro ABE е посочен на 20 km/h; G2 Pro VMP и G2 VMP са изброени на 25 km/h. Точните изисквания за използване на пътищата все още зависят от страната и документацията, предоставена с модула.

Сгъваем скутер ли X1?

Не. X1 е електрически мотоциклет, предназначен за офроуд употреба. Трябва да бъде избран и съхраняван като различен тип превозно средство.

Производителност и обхват

Гарантирани ли са максималната скорост и обхват?

Не. Цифрите на страниците на продукта са максимални стойности, оценени от производителя, измерени при тестови условия. Теглото на състезателя, режимът на скорост, ускорението, хълмовете, настилката, налягането в гумите, температурата, вятърът, спиранията и състоянието на батерията влияят на реалните резултати.

Колко запас за стрелбище трябва да поддържам?

Не избирайте батерия, която на хартия отговаря само на вашето перфектно време. Оставете значим резерв за обратния път, студените дни, хълмовете, стареенето и смяната на маршрута. Използвайте практическото ръководство за стрелбище, за да планирате маршрута.

Винаги ли по-голям мотор означава по-добър пробег?

Не. Изходът на мотора, капацитетът на батерията, режимът на каране, теглото и ефективността работят заедно. По-мощен модел може да използва енергия по-бързо, особено при силно ускорение или каране с два мотора.

Мога ли да карам в дъжд?

IP рейтингът описва ограничена устойчивост на тестове, а не хидроизолация. Избягвайте потапяне, дълбока вода, водоструйно почистване и зареждане, докато продуктът или портът за зареждане са влажни. Мокрите настилки също намаляват сцеплението и предсказуемостта при спиране.

Мога ли да заредя веднага след тежко каране?

Следвайте предоставените инструкции за продукт и зарядно. Оставете необичайно топлото оборудване да се върне в нормално състояние преди зареждане, използвайте правилното зарядно, дръжте зоната суха и никога не използвайте повредено зареждане.

Поръчка и плащане

Как да знам точната конфигурация?

Прочетете пълното заглавие на продукта и избрания вариант, преди да го добавите в количката. ABE, VMP и стандартните версии са отделни конфигурации и не трябва да се приемат за взаимозаменяеми.

Можете ли да препоръчате модел по имейл?

Да. Изпратете страна, тегло на състезателя, реално разстояние за двупосочно пътуване, хълмове или неравни настилки, изисквания за носене и бюджет. Ще стесним избора по прилягане, вместо автоматично да предлагаме най-скъпия вариант.

Мога ли да сменя адрес след поръчка?

Изпратете веднага имейл с номера на поръчката и точната корекция. Ще проверим какво остава възможно, но адресът не винаги може да бъде сменен след обработка в склада или предаване от куриер.

Трябва ли да направя поръчката отново, ако потвърждението е късно?

Не. Проверете спам и се свържете с нас първо. Забавен имейл не доказва, че поръчката е била неуспешна, а второ плащане може да създаде дублираща поръчка.

Корабоплаване

Откъде се изпращат текущите поръчки за скутери?

Продуктите, показани като налични, се изпълняват чрез европейската складова мрежа, като настоящите скутери обикновено се изпращат от Полша.

Колко бързо пристигат поръчките?

Подготовката и изпращането обикновено отнемат 1–2 wоркинг дни след плащане и необходимите проверки. Транзитът обикновено отнема още 3–5 wоркинг дни за повечето подкрепяни дестинации в ЕС. Това са оценки, не гарантирани прегледи.

Доставката безплатна ли е?

Стандартната доставка е безплатна за поръчки на стойност €299 или повече. Конфигурираната ставка под €299 е €20. Крайната сума в пазарната валута се показва при плащане преди плащане.

Плащат ли клиентите на ЕС вносни мита?

Поръчките, доставяни в рамките на Европейския съюз от мрежата за изпълнение на ЕС, обикновено не налагат митнически такси за внос. Дестинациите извън ЕС могат да имат местни мита, вносни ДДС или обработка от оператора, освен ако при напускане не е друго.

Как се изпраща проследяването?

Проследяването се изпраща по имейл след предаване от застрахователя, когато е налично. Повече от една пратка може да създаде повече от един номер за проследяване.

Ами ако кутията пристигне повредена?

Снимайте неотворения пакет, етикета за доставка, всяка страна, вътрешната опаковка и продукта. Съхранявайте всички опаковки и изпращайте доказателствата по имейл възможно най-скоро, идеално в рамките на 48 часа. Вижте пълното ръководство за приемане.

Гаранция, връщания и обслужване

Каква защита се прилага при дефект?

Допустимите потребителски покупки от ЕС имат минимална двугодишна правна гаранция срещу квалифициращи грешки или липса на съответствие. Правилното решение зависи от диагнозата, доказателствата, обстоятелствата и приложимото право.

Мога ли да върна покупка с промяна на решението си?

Допустимите покупки от разстояние имат 14-дневен период на теглене след доставката. Състоянието, обработката, уведомлението и разходите за директно връщане са важни. Прочетете "Връщания & възстановявания" преди да изпратите каквото и да е.

Как да докладвам за технически проблем?

Изпратете имейл с номера на поръчката, точния модел, серийния номер, снимките на пълния продукт, близките снимки и кратко видео, показващо симптома, когато е безопасно. Не разглобявайте и не връщайте продукта преди да получите инструкции.

Доставяте ли резервни части?

Сервизният център може да проверява съвместимите части поотделно. Изпратете точния модел, сериен номер, снимки на частта, конектор и етикети. Визуалната прилика не е достатъчна, за да се докаже съвместимост.

Какво трябва да проверявам преди всяко каране?

Гуми, спирачки, светлини, видими крепежни елементи, носач, сгъваем механизъм, управление, ниво на батерията, състояние на кабелите и видими повреди. Тествайте спирането при ниска скорост преди влизане в трафика или по натоварен маршрут.

Кога трябва да спра да карам?

Спрете незабавно при подозрение за хлабаво управление, сгъваемост или хардуер на колелата; сериозна загуба на спирачки; структурна пукнатина; открито окабеляване; дим; мирис на изгаряне; необичайна топлина; или повредена, подута или мокра батерия.

Правна употреба

Всички KuKirin модели легални ли са по обществени пътища?

Не съществува универсален отговор. Правилата варират според страната, категорията превозно средство и понякога града, включително скорост, мощност, оборудване, застраховка, регистрация, възрастови и ограничения за зона на пътуване. Проверете текущите изисквания за точния модел и място преди покупка или употреба.

Все още решаваш?

Използвайте Кой KuKirin е ваш?, сравнете точните спецификации при сравнение на моделите или прочетете KuKirin Rider Journal. За личен отговор пишете защитена форма за контакт.