Доставка от нашия склад в ЕС

Вашето KuKirin пътешествие – от нашия склад до вашата врата

Магазинът в Official KuKirin Европа се управлява от Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Продуктите, показани като налични, се изпълняват чрез нашата европейска складова мрежа, като текущите поръчки за скутери обикновено се изпращат от Полша. Виждате дестинацията за доставка и крайната такса за доставка преди плащането.

За повечето подкрепяни дестинации на Европейския съюз нормалният ритъм е 1–2 wоркинг дни за подготовка и изпращане, последвани от приблизително 3–5 wоркинг дни в транзит. Това са оценки за работен ден, а не гарантирана среща: уикенди, официални празници, отдалечени райони, тежко време, периоди с голям обем и прекъсване на куриерите могат да добавят време.

Какво се случва след като поръчате

1. Потвърждение на поръчката. Shopify записва поръчката и изпраща потвърждението на имейла, използван при плащане. Проверете модела, конфигурацията, количеството и адреса за доставка незабавно.
2. Подготовка за склад. Екипът за изпълнение на поръчките разпределя стоката, подготвя пратката и извършва всички необходими проверки на поръчките.
3. Предаване на самолетоносач. След като превозвачът приеме пратката, поръчката преминава от подготовка към транзит.
4. Проследяване. Проследяването се изпраща по имейл, когато застрахователят го предостави. Първото сканиране може да се появи след създаването на етикета, така че незабавната липса на движение не означава непременно, че пратката не е подготвена.
5. Доставка. Следете страницата на застраховача за най-актуалното събитие за доставка и бъдете на разположение за всякакви изисквания за подпис или достъп.

Време за доставка според типа поръчка

Налични скутери и X1

Това са големи, тежки пратки. Превозвачът може да ги обработва чрез мрежа от пратки или обемисти стоки в зависимост от размерите на дестинацията и пакета. Прозорецът за доставка, показан от превозвача, е приблизителна оценка до определението на окончателния маршрут.

Аксесоари или множество артикули

Артикули от една и съща поръчка могат да пътуват в повече от една пратка или да получават отделни номера за проследяване. Не приемайте, че липсваща втора пратка е изгубена само защото първата е пристигнала по-рано; Проверете всяка референция за проследяване в имейла на пратката.

Дестинации извън Европейския съюз

Селекторът на дестинация за плащане е окончателното потвърждение, че даден адрес в момента се поддържа. Местните митнически процедури, ДДС за внос, мита или обработка на превозвача могат да се прилагат извън ЕС, освен ако касата изрично не посочва друго, и тези процедури могат да удължат транзита.

Разходи за доставка

• Безплатна стандартна доставка за поръчки на стойност €299 или повече.
• Конфигурираната стандартна ставка под €299 е €20.
• За пазари, използващи друга валута, Shopify показва съответната пазарна валута преди плащане.
• Общата сума при плащане е крайната оферта за доставка за точната кошница и дестинация.

Преди да натиснеш Купи

• Използвайте адрес, на който може да се получи голяма пратка безопасно.
• Включете пълен апартамент, сграда, достъп и пощенски код.
• Използвайте имейл адрес, който активно проверявате; Потвърждение, проследяване и отговори за поддръжка отиват там.
• Прегледайте реалното тегло на продукта и сгънатите размери, ако трябва да го носите горе или през тесен вход.
• Не правете втора поръчка, защото първият имейл за потвърждение е забавен. Проверете спам и се свържете с нас първо.

Промени и анулации на адреси

Изпратете защитена форма за контакт веднага имейл с номера на поръчката и точната заявка за промяна. Ще проверим какво все още е възможно, но адресът не винаги може да бъде сменен или поръчката да бъде спряна след обработка в склада или предаване от куриер. Никога не изпращайте данни за платежната карта по имейл.

Когато проследяването изглежда необичайно

Статус, създаден от етикет, повтарящ се сканиране на депото или период на тишина могат да настъпят по време на нормалното движение на мрежата. Първо сравни времевия печат с местните уикенди и празници. Ако оценката е минала без полезна актуализация, отговорете с номер на поръчката и референция за проследяване, за да може пратката да бъде проверена в правилния маршрут.

Получаване на пратката

Инспектирайте външната страна, преди да изхвърлите каквото и да било. Ако кутията е видимо смачкана, скъсана, пробита или мокра, снимайте всички страни, етикета за доставка и засегнатата зона. Ако е възможно, отбележете видими повреди с носителя. Отворете внимателно и пазете кутията, вътрешната защита и етикетите, докато продуктът не бъде проверен.

Ако нещо пристигне повредено или незавършено

Свържете се с нас възможно най-скоро — идеално в рамките на 48 часа — с номера на поръчката, снимките на неотворения пакет, етикета, вътрешната опаковка, пълния продукт и конкретната повреда или липсващ артикул. Кратко видео може да помогне, когато проблемът е оперативен. Бързите доказателства защитават разследването на застрахователя и ни помагат да изберем правилната следваща стъпка; Това не замества законовите ви права.

Един отговорен маршрут за поддръжка

Въпросите за поръчка, доставка и следпродажба остават по един и същи имейл маршрут: защитена форма за контакт. Запазете същата тема, за да остане цялата история заедно. За точни условия прочетете политиката за доставка; за помощ след доставка вижте Сервиз & резервни части и гаранция.