Returneringer & refusioner

Fjorten dages tilbagetrækningsret

For berettigede afstandskøb i EU kan du give os besked om, at du trækker dig ud af kontrakten inden for 14 dage efter levering, uden at oplyse en grund.

Før du returnerer noget

1. Send en e-mail til sikker kontaktformular inden for udbetalingsperioden og inkluder dit ordrenummer.
2. Vent på returadressen og pakningsanvisningen.
3. Send varerne tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at have underrettet os.
4. Returner alle tilbehør, manualer og medfølgende varer og pak produktet sikkert. Original beskyttelsesemballage anbefales kraftigt, men er ikke en betingelse for tilbagetrækningsretten.

Inspektion, nedsat værdi og returomkostning

Du kan inspicere produktet, som du med rimelighed kan i en fysisk butik. Samling, kørsel, skade eller håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets karakter, karakteristika og funktion, kan reducere det refunderbare beløb, hvor loven tillader det.

Du betaler normalt den direkte retur for en ændring af mening. Scootere og crossmotorcykler er klodsede og kræver som regel forsikret gods. Kontakt os før du bestiller for et destinationsspecifikt tilbud; Den præcise pris afhænger af afhentningslandet, modellen og selskabet.

Defekte eller transitbeskadigede varer

En fejl, forkert produkt eller forsendelsesskade håndteres separat fra en ombestemt retur, og nødvendige returomkostninger for defekte varer betales af sælgeren. Kontakt os med ordrenummeret og en klar beskrivelse; Fotos eller video kan hjælpe med diagnosen uden at begrænse dine rettigheder.

Læs hele refusionspolitikken for refusionstidspunkter, løsninger og de gældende betingelser.