KuKirin service, vedligeholdelse & reservedele

Ejerskabsstøtte bygget omkring præcis den KuKirin du kører

Den Official KuKirin europæiske butik drives af Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Vores servicerute hjælper ejere med at identificere et symptom, bekræfte reservedelskompatibilitet og forberede den nødvendige dokumentation for garanti eller betalt reservedelssupport.

To KuKirin dele kan se identiske ud, mens de bruger forskellige stik, controllerversioner, firmware, kabellængder eller monteringspunkter. Den sikreste regel er enkel: køb aldrig kun på udseendet.

Hvad supportdesken kan hjælpe med

• Indledende teknisk triage med fotos, video og produktdetaljer.
• Adskiller opsætnings- eller vedligeholdelsesproblemer fra mistænkte komponentfejl.
• Tjekker kompatible reservedele for den præcise model og konfiguration.
• Bekræftelse af aktuel reservedelstilgængelighed, pris og forsendelsesestimat fra sag til sag.
• At sende berettigede fejl gennem garantidiagnosen.
• Forklare, hvilke beviser eller kvalificerede workshopinput der er nødvendige næste gang.

Den hurtigste måde at anmode om hjælp på

Send sikker kontaktformular en e-mail med én klar emnelinje, for eksempel: G2 Max – ordre 1234 – bagbremseproblem.

1. Bestilling: ordrenummer og betalingsmail.
2. Identitet: nøjagtig model, konfiguration og serienummer.
3. Oversigt: et billede af den komplette scooter fra begge sider.
4. Detalje: nærbilleder af den berørte del, stik, etiketter og synlige reservedelsnumre.
5. Adfærd: en kort video, der viser symptomet, når det er sikkert.
6. Historie: hvornår det begyndte, hvad skete der før det, og hvad der allerede er blevet prøvet.

En kompatibel del er ikke garanteret, før identitet, kompatibilitet og lageret er bekræftet.

Hvor man finder serienummeret

Tjek produktetiketterne på rammen eller terrassen og den originale emballage. Tag et fotograf af hele etiketten i stedet for kun at skrive få tegn; modelendelser og produktionsdetaljer kan ændre den kompatible komponent. Offentliggør ikke serienumre offentligt.

Før bestilling af en del

• Bekræft om problemet kan kvalificere til garantidiagnose.
• Fjern eller skær ikke den originale forbindelse blot for at få en anden del til at passe.
• Sammenlign spænding, stik, monteringspunkter, kabelføring og synlige mærkater.
• Spørg om kalibrering, parring, firmware eller controller-kompatibilitet er involveret.
• Brug en kvalificeret reparatør til enhver opgave ud over din erfaring eller de medfølgende instruktioner.

En praktisk ejerskabsrytme

Før hver tur

• Tjek dækkenes tilstand og tryk.
• Test bremsning foran og bagpå i ganghastighed.
• Tjek fremfrem, styre, foldemekanisme og synlige fastgørelser for bevægelse.
• Bekræft lys, display og betjening virker.
• Se efter kabelskader, væske, usædvanlig varme, lugt eller stødskader.

Efter ujævne veje, transport eller en kollision

Tjek hjuludmåling, dæks sidevægge, bremseskiver, styring, foldehardware og kabelføring igen, før du kører igen. En lille ændring efter transport kan blive et stort problem ved høj fart.

Regelmæssigt

Rengør med en fugtig klud, ikke en højtryksrenser. Hold opladningskontakterne tørre. Inspicer klodser, skiver, dæk, ventiler og fastgørelser. Følg produktinstruktionerne for justering og smøring; Påfør ikke smøremiddel på bremseflader.

Længere opbevaring

Opbevar produktet tørt, væk fra ekstrem varme, frostforhold og direkte sol. Følg de medfølgende batteriinstruktioner og tjek regelmæssigt batteriet i stedet for at lade det være helt atømt i lang tid. Tag ikke betaling uden opsyn i et uegnet område.

Dele, der kræver nøjagtige kompatibilitetstjek

• Opladere og batterier: spænding, stik, batteristyring og model-kompatibilitet er afgørende.
• Controllere og displays: visuel lighed bekræfter ikke elektrisk eller firmwarekompatibilitet.
• Motorer og hjul: aksel, kabel, dæk, bremse og controller-krav skal matche.
• Bremsekomponenter: kaliper, klodsform, skivediameter, montering og kabel eller hydrauliksystem er vigtige.
• Folde- og styreudstyr: dimensioner og produktionsversion skal matche; Installationen er sikkerhedskritisk.
• Karrosseri og kosmetiske dele: monteringspunkter og kabelafstande kan variere fra generation til generation.

Hvornår skal man stoppe med at køre med det samme

Stop brugen, hvis du mistænker et løst hjul, styring eller foldekomponent; alvorligt bremsetab; strukturel revne; beskadiget eller hævet batteri; blotlagte ledninger; røg; brændt lugt; usædvanlig varme; eller vand inde i et elektrisk område. Test ikke en alvorlig fejl ved hastighed.

Sikkerhedskritisk arbejde

Bremser, batterier, controllere, ledninger, styring, affjedring og foldbare komponenter kan udgøre en alvorlig risiko, hvis de installeres forkert. Arbejd aldrig på et tilsluttet eller opladende batteri. Åbn aldrig et batteripakke. Brug en kvalificeret reparatør, når opgaven, instruktionerne eller værktøjet ligger uden for din erfaring.

Garantiproblem eller betalt del?

Hvis symptomet kan være en dækket fejl, skal du begynde med garantidiagnosen, før du køber eller adskiller noget. Ved skader, slid, tab eller en erstatning uden dækning kan reservedelsdisken tjekke kompatibilitet og aktuel tilgængelighed. At holde de to veje adskilt forhindrer unødvendige køb og bevarer en klar sagshistorik.

En tråd fra diagnose til løsning

Svar i samme e-mailtråd, når der kommer nye beviser. Det holder ordren, serienummeret, mediet, tidligere trin og beslutningen af delen samlet. Vi sigter mod at svare inden for en arbejdsdag, mens komplekse tjek kan kræve lager- eller teknisk bekræftelse.