KuKirin assistenza, manutenzione & pezzi di ricambio

Il supporto alla proprietà si basa esattamente sul KuKirin che pedali

Il negozio europeo Official KuKirin è gestito daShenzhen KuKirin Co., Ltd. Il nostro percorso di servizio aiuta i proprietari a identificare un sintomo, confermare la compatibilità dei componenti e preparare le prove necessarie per il supporto in garanzia o per i pezzi a pagamento.

Due parti KuKirin possono apparire identiche utilizzando connettori diversi, versioni di controller, firmware, lunghezze di cavi o punti di montaggio diversi. La regola più sicura è semplice: non comprare mai solo in base all'aspetto.

Cosa può aiutare il support desk

• Triage tecnico iniziale usando foto, video e dettagli del prodotto.
• Separare problemi di configurazione o manutenzione da sospetti guasti ai componenti.
• Controllo dei pezzi di ricambio compatibili per il modello e la configurazione esatti.
• Conferma della disponibilità attuale dei pezzi, prezzo e stima della spedizione caso per caso.
• Instradare i guasti idonei attraverso il processo di diagnosi in garanzia.
• Spiegare quali prove o contributi qualificati per il workshop sono necessari in seguito.

Il modo più veloce per richiedere aiuto

Invia modulo di contatto sicuro email con una riga di oggetto chiara, ad esempio: G2 Max – ordine 1234 – problema freno posteriore.

1. Ordine: numero d'ordine e email di checkout.
2. Identità: modello esatto, configurazione e numero di serie.
3. Panoramica: una foto dell'intero monopattino da entrambi i lati.
4. Dettagli: fotografie ravvicinate del pezzo interessato, connettori, etichette e numeri di parte visibili.
5. Comportamento: un breve video che mostra il sintomo, quando è sicuro.
6. Storia: quando è iniziata, cosa è successo prima e cosa è già stato tentato.

Un componente compatibile non viene garantito fino a quando identità, compatibilità e stock non vengono confermate.

Dove trovare il numero di serie

Controlla le etichette dei prodotti sul telaio o sull'area del ponte e la confezione originale. Fotografare l'etichetta completa invece di digitare solo pochi caratteri; I suffissi del modello e i dettagli di produzione possono modificare il componente compatibile. Non pubblicare i numeri di serie.

Prima di ordinare un pezzo

• Conferma se il problema può essere idoneo per una diagnosi in garanzia.
• Non rimuovere o tagliare il connettore originale solo per far montare un altro pezzo.
• Confronta tensione, connettore, punti di montaggio, instradamento dei cavi e etichette visibili.
• Chiedi se sono coinvolte calibrazioni, accoppiamento, firmware o compatibilità con i controller.
• Affidati a un riparatore qualificato per qualsiasi lavoro oltre la tua esperienza o le istruzioni fornite.

Un ritmo pratico di proprietà

Prima di ogni corsa

• Controlla la condizione e la pressione degli pneumatici.
• Testare la frenata anteriore e posteriore alla velocità di camminata.
• Controlla il gambo, il manubrio, il meccanismo piegato e i fissaggi visibili per il movimento.
• Conferma che luci, display e comandi funzionino.
• Controlla danni ai cavi, fluidi, calore insolito, odore o danni da impatto.

Dopo strade accidentate, trasporti o un impatto

Ricontrollare l'allineamento delle ruote, i fianchi degli pneumatici, i dischi dei freni, lo sterzo, la piega e il passaggio dei cavi prima di tornare a pedalare. Un piccolo cambiamento dopo il trasporto può diventare un grosso problema a velocità veloce.

Regolarmente

Pulisci con un panno umido, non con un'idropulitrice. Tieni le contatti di ricarica asciutti. Ispeziona pastiglie, dischi, pneumatici, valvole e fissaggi. Segui le istruzioni del prodotto per la regolazione e la lubrificazione; Non applicare lubrificante sulle superfici di frenata.

Conservazione più lunga

Conserva il prodotto asciutto, lontano da caldo estremo, condizioni di gelo e sole diretto. Segui le istruzioni fornite sulla batteria e controlla periodicamente la batteria invece di lasciarla completamente scarica per un lungo periodo. Non far pagare senza custodia in un'area inadatta.

Parti che richiedono controlli di compatibilità esatti

• Caricabatterie e batterie: tensione, connettore, gestione della batteria e compatibilità con i modelli sono fondamentali.
• Controller e display: la somiglianza visiva non conferma la compatibilità elettrica o firmware.
• Motori e ruote: requisiti di asse, cavo, pneumatico, freno e controller devono essere corrispondenti.
• Componenti dei freni: pinza, forma della pastigilla, diametro del disco, montaggio e cavo o sistema idraulico sono importanti.
• Componenti pieghevoli e di sterzo: dimensioni e versione di produzione devono corrispondere; L'installazione è fondamentale per la sicurezza.
• Carrozzeria e parti estetiche: i punti di montaggio e le spalle dei cavi possono variare a seconda della generazione.

Quando smettere immediatamente di pedalare

Interrompi l'uso se sospetti una ruota, uno sterzo o un componente pieghevole allentato; grave perdita dei freni; crepe strutturali; batteria danneggiata o gonfia; cablaggio scoperto; fumo; odore di bruciato; un calore insolito; o acqua all'interno di un'area elettrica. Non testare un guasto grave a velocità veloce.

Lavoro critico per la sicurezza

Freni, batterie, controller, cablaggio, sterzo, sospensioni e componenti pieghevoli possono creare un rischio serio se installati in modo errato. Non lavorare mai su una batteria collegata o carica. Non aprire mai un pacco batterie. Affidati a un riparatore qualificato quando il compito, le istruzioni o gli strumenti sono al di fuori della tua esperienza.

Problema di garanzia o parte pagata?

Se il sintomo può essere un difetto coperto, inizia con la diagnosi di garanzia prima di acquistare o smontare qualsiasi cosa. Per danni, usura, perdite o sostituzioni non coperte, il desk ricambi può verificare compatibilità e disponibilità attuale. Mantenere questi due percorsi separati previene acquisti inutili e preserva una chiara storia del caso.

Un filo dalla diagnosi alla soluzione

Rispondi nella stessa conversazione email ogni volta che arrivano nuove prove. Questo mantiene insieme l'ordine, il numero di serie, il supporto, i passaggi precedenti e la decisione del pezzo. Miriamo a rispondere entro un giorno lavorativo, mentre controlli complessi potrebbero richiedere conferme da magazzino o tecnica.