Spedizione dal nostro magazzino UE

Il tuo KuKirin viaggio, dal nostro magazzino alla tua porta

Il Official KuKirin negozio europeo è gestito da Shenzhen KuKirin Co., Ltd. I prodotti mostrati come disponibili vengono evidenziati tramite la nostra rete di magazzini europei, con gli ordini attuali di scooter normalmente spediti dalla Polonia. Vedi la destinazione della consegna e il costo finale di spedizione prima del pagamento.

Per la maggior parte delle destinazioni supportate dall'Unione Europea, il ritmo normale è 1–2 wgiorni di orking per preparare e spedire, seguiti da circa 3–5 wgiorni di orking in transito. Queste sono stime per giorni lavorativi, non un appuntamento garantito: fine settimana, festività, aree remote, condizioni meteorologiche avverse, periodi ad alto volume e interruzioni dei corrieri possono aggiungere tempo.

Cosa succede dopo aver ordinato

1. Conferma dell'ordine. Shopify registra l'ordine e invia la conferma all'email utilizzata al momento del pagamento. Controlla immediatamente modello, configurazione, quantità e indirizzo di consegna.
2. Preparazione del magazzino. Il team di evasione assegna l'articolo, prepara la spedizione e completa eventuali controlli d'ordine necessari.
3. Consegna del portaerei. Una volta che il corriere accetta il pacco, l'ordine passa dalla preparazione al transito.
4. Tracciamento. Il tracciamento viene inviato via email quando il vettore lo rende disponibile. La prima scansione può apparire dopo la creazione dell'etichetta, quindi una mancanza immediata di movimento non significa necessariamente che il pacco non sia stato preparato.
5. Consegna. Segui la pagina del corriere per l'evento di consegna più recente e sii disponibile per qualsiasi firma o necessità di accesso.

Tempi di consegna per tipo di ordine

Scooter in stock e il X1

Sono spedizioni grandi e pesanti. Il vettore può gestirli tramite una rete di pacchi o merci ingombranti a seconda della destinazione e delle dimensioni del pacco. Una finestra di consegna mostrata dal corriere è una stima fino all'assegnazione della rotta finale.

Accessori o più articoli

Gli articoli dello stesso ordine possono viaggiare in più di un pacco o ricevere numeri di tracciamento separati. Non presumere che un secondo pacco mancante sia perso solo perché il primo è arrivato prima; Controlla ogni riferimento di tracciamento nell'email di spedizione.

Destinazioni al di fuori dell'Unione Europea

Il selettore di destinazione per il checkout è la conferma finale che un indirizzo è attualmente supportato. Le procedure doganali locali, l'IVA d'importazione, i dazi o la gestione da parte dei vettori possono applicarsi al di fuori dell'UE a meno che il checkout non preveda espressamente il contrario, e tali procedure possono prolungare il transito.

Costi di spedizione

• Spedizione standard gratuita per ordini di €299 o più.
• La tariffa standard configurata sotto €299 è €20.
• Per i mercati che utilizzano un'altra valuta, Shopify mostra l'importo in valuta di mercato applicabile prima del pagamento.
• Il totale del pagamento è il preventivo finale per il cestino esatto e la destinazione.

Prima di premere Acquista

• Usa un indirizzo dove un pacco grande possa essere ricevuto in sicurezza.
• Includere un appartamento completo, un edificio, accesso e codice postale.
• Usa un indirizzo email che controlli attivamente; Conferma, tracciamento e risposte di supporto vanno lì.
• Esamina il peso reale del prodotto e le dimensioni piegate se devi portarlo al piano di sopra o attraverso un ingresso stretto.
• Non effettuare un secondo ordine perché la prima email di conferma è in ritardo. Controlla prima lo spam e contattaci.

Cambiamenti e cancellazioni di indirizzo

Invia subito officialkukirin@icloud.com email con il numero d'ordine e la modifica esatta richiesta. Controlleremo cosa è ancora possibile, ma un indirizzo non può sempre essere cambiato o un ordine fermato dopo la lavorazione in magazzino o il passaggio al corriere. Non inviare mai i dettagli della carta di pagamento via email.

Quando il tracciamento appare insolito

Uno stato creato dall'etichetta, una scansione ripetuta del deposito o un periodo di silenzio possono verificarsi durante il normale movimento della rete. Prima confronta il timestamp con i fine settimana e le festività locali. Se il preventivo è passato senza un aggiornamento utile, rispondi con il numero d'ordine e il riferimento di tracciamento così che la spedizione possa essere controllata nel percorso corretto.

Ricezione del pacco

Ispeziona l'esterno prima di buttare qualsiasi cosa. Se la scatola è visibilmente schiacciata, strappata, perforata o bagnata, fotografa tutti i lati, l'etichetta di spedizione e l'area interessata. Se possibile, nota danni visibili con il trasportino. Apri con attenzione e conserva la scatola, la protezione interna e le etichette finché il prodotto non è stato controllato.

Se qualcosa arrivava danneggiato o incompleto

Contattaci il prima possibile—idealmente entro 48 ore—con il numero d'ordine, le foto del pacco non aperto, l'etichetta, il packaging interno, il prodotto completo e il danno specifico o l'articolo mancante. Un breve video può aiutare quando il problema è operativo. Prove tempestive proteggono l'indagine sulla compagnia assicurativa e ci aiutano a scegliere il passo successivo giusto; Non sostituisce i tuoi diritti statutari.

Un percorso di supporto responsabile

Le domande su ordine, consegna e post-vendita rimangono sulla stessa via email: modulo di contatto sicuro. Mantieni la stessa linea di oggetto così la storia completa rimane insieme. Per i termini esatti, leggi la politica di spedizione; per assistenza dopo la consegna, vedi Assistenza & pezzi di ricambio e Garanzia.