Odpovede, ktoré kupujúci zvyčajne potrebujú pred tým, ako sa rozhodnú
Tento obchod prevádzkuje Shenzhen KuKirin Co., Ltd.. Nižšie uvedené odpovede sa týkajú aktuálneho európskeho sortimentu Official Kukirin, objednávania, doručenia, vlastníctva a podpory. Pre odpoveď špecifickú pre vašu objednávku napíšte e‑mail na officialkukirin@icloud.com.
O tomto obchode
Kto prevádzkuje officialkukirin.store?
Európsky obchod prevádzkuje Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Verejná podpora je dostupná na officialkukirin@icloud.com.
Prečo existuje niekoľko webových stránok, ktoré predávajú KuKirin?
Produkty KuKirin môžu byť ponúkané rôznymi predajcami a regionálnymi obchodmi. V tomto obchode používajte identitu prevádzkovateľa, presné názvy modelov, informácie o európskom sklade, zverejnený proces podpory a obchodné podmienky, aby ste pochopili, od koho nakupujete. Nespoliehajte sa len na logo.
Sú recenzie produktov odkazom na iných predajcov?
Nie. Stránky produktov uchovávajú recenzie priamo na webe a nepresmerúvajú zákazníkov na konkurenciu. Politika získavania recenzií vysvetľuje, čo predstavujú úryvky recenzií na úrovni modelu a čo nie.
Výber správneho modelu
Koľko aktuálnych modelov je uvedených?
Patnásť: A1, S1 Max, G2, G2 VMP, G2 Pro, G2 Pro VMP, G2 Pro ABE, G2 Max, G2 Ultra, G2 Master, M4 Max, T3, G3 Pro, G4 a X1.
Čo by ste mali najprv zvážiť?
Začnite s tým, kde môžete produkt používať, skutočnou dĺžkou cesty tam a späť, hmotnosťou jazdca, kopcami, povrchom, skladovaním a tým, ako často ho musíte zdvíhať. Potom porovnajte batériu, pneumatiky, brzdy, odpruženie a cenu. Maximálna rýchlosť zriedka býva najlepší počiatočný filter.
Ktorý model je najľahší na prenášanie?
S1 Max je najľahší aktuálny model s hmotnosťou 16 ± 0.5 kg. Väčšie výkonnostné modely sú podstatne ťažšie. Ak sú schody súčasťou každodenného používania, skontrolujte skutočnú hmotnosť produktu pred výkonom motora.
Jeden motor alebo dva motory?
Modely s jedným motorom sú zvyčajne ľahšie a jednoduchšie. G2 Ultra, G2 Master a G3 Pro používajú dva motory pre lepšiu trakciu a výkon v kopcoch, ale zvyšujú hmotnosť a spotrebu energie. Zakúpte si dvojmotorový systém preto, že ho vaša trasa vyžaduje, nie preto, že má vyššie číslo.
Čo znamenajú skratky ABE a VMP?
Identifikujú konfigurácie s regulovanou rýchlosťou. G2 Pro ABE je uvedený pri 20 km/h; G2 Pro VMP a G2 VMP sú uvedené pri 25 km/h. Presné požiadavky na používanie na cestách stále závisia od krajiny a dokumentácie priloženej k zariadeniu.
Je X1 skladací kolobežka?
Nie. X1 je elektrický dirt‑bike určený na jazdu mimo ciest. Mal by sa vyberať a skladovať ako iný typ vozidla.
Výkon a dojazd
Sú maximálna rýchlosť a dojazd garantované?
Nie. Údaje na stránke produktu sú maximálne hodnoty určené výrobcom a merané v testovacích podmienkach. Hmotnosť jazdca, režim rýchlosti, akcelerácia, kopce, povrch, tlak v pneumatikách, teplota, vietor, zastávky a stav batérie ovplyvňujú skutočné výsledky.
Koľko rezervy dojazdu by ste mali ponechať?
Nevyberajte batériu, ktorá na papieri zodpovedá iba vašej ideálnej jazde za perfektných podmienok. Nechajte si významnú rezervu na návrat, chladnejšie dni, kopce, starnutie batérie a zmeny trasy. Použite praktický sprievodca dojazdom na naplánovanie trasy.
Zaručuje väčší motor vždy lepší dojazd?
Nie. Výkon motora, kapacita batérie, jazdný režim, hmotnosť a účinnosť spolupracujú. Výkonnejší model môže spotrebovať energiu rýchlejšie, najmä pri prudkom zrýchlení alebo jazde s dvoma motormi.
Môžem jazdiť v daždi?
Hodnotenie IP opisuje obmedzenú odolnosť v testoch, nie úplnú vodotesnosť. Vyhnite sa ponoreniu, hlbokej vode, vysokotlakovému umývaniu a nabíjaniu, keď je produkt alebo nabíjací port mokrý. Mokré povrchy tiež znižujú priľnavosť a predvídateľnosť brzdenia.
Môžem nabíjať okamžite po náročnej jazde?
Postupujte podľa návodu k produktu a nabíjačke. Nechajte nadmerne zahriatu výbavu vrátiť sa do normálnej teploty pred nabíjaním, používajte správnu nabíjačku, udržujte oblasť suchú a nikdy nepoužívajte poškodené nabíjacie zariadenie.
Objednávanie a platba
Ako zistím presnú konfiguráciu?
Prečítajte si celý názov produktu a vybranú variantu pred pridaním do košíka. Verzie ABE, VMP a štandardné sú samostatné konfigurácie a nemali by sa považovať za zamenné.
Môžete odporučiť model e‑mailom?
Áno. Pošlite krajinu, hmotnosť jazdca, skutočnú dĺžku cesty tam a späť, kopce alebo nerovný povrch, požiadavky na prenášanie a rozpočet. Vyberieme vhodné modely podľa potrieb namiesto automatického odporúčania najdrahšej možnosti.
Môžem po objednaní zmeniť adresu?
Okamžite pošlite e‑mail s číslom objednávky a presnou korekciou. Skontrolujeme, čo je ešte možné, ale adresu nie vždy možno zmeniť po spracovaní skladu alebo odovzdaní dopravcovi.
Mám objednávku znovu zadať, ak je potvrdenie oneskorené?
Nie. Skontrolujte spam a najprv nás kontaktujte. Oneskorovaný e‑mail neznamená, že objednávka zlyhala, a druhé dokončenie objednávky môže vytvoriť duplicitnú objednávku.
Doprava
Odkiaľ sa odosielajú aktuálne objednávky kolobežiek?
Produkty označené ako dostupné sú vybavené cez európsku sieť skladov, pričom aktuálne kolobežky sa zvyčajne odosielajú z Poľska.
Ako rýchlo dorazia objednávky?
Príprava a odoslanie zvyčajne trvajú 1–2 working dní po platbe a potrebných kontrolách. Preprava zvyčajne trvá ďalších 3–5 working dní pre väčšinu podporovaných destinácií v EÚ. Ide o odhady, nie garantované termíny.
Je doprava zadarmo?
Štandardná doprava je zadarmo pri objednávkach od €299 or viac. Nastavená sadzba pod €299 is €20. Konečná suma v miestnej mene sa zobrazí pri pokladni pred platbou.
Platí zákazník z EÚ dovozné poplatky?
Objednávky doručené v rámci Európskej únie z európskej siete skladov zvyčajne nevyžadujú dovozné colné poplatky. Destinácie mimo EÚ môžu mať miestne poplatky, dovoznú DPH alebo poplatky dopravcu, ak to nie je uvedené pri pokladni.
Ako je odosielané sledovanie?
Sledovacie číslo je zaslané e‑mailom po odovzdaní dopravcovi, keď je k dispozícii. Viac balíkov môže vytvoriť viac sledovacích čísel.
Čo ak dorazí balík poškodený?
Odfotografujte neotvorený balík, prepravný štítok, všetky strany, vnútorné balenie a produkt. Uchovajte všetko balenie a pošlite dôkazy e‑mailom čo najskôr, ideálne do 48 hodín. Pozrite si kompletný sprievodca prijímaním.
Záruka, vrátenie a servis
Aká ochrana platí pri chybe?
Zákaznícke nákupy v EÚ, ktoré spĺňajú podmienky, majú minimálnu dvojročnú zákonnú záruku proti oprávneným chybám alebo nezhode. Správne riešenie závisí od diagnostiky, dôkazov, okolností a platného práva.
Môžem vrátiť nákup zmeny názorov?
Zákaznícke nákupy spĺňajúce podmienky majú 14‑dňovú lehotu na odstúpenie po doručení. Dôležitý je stav, manipulácia, oznámenie a priame náklady na vrátenie. Pred odoslaním čítajte Vrátenia a vrátenie peňazí.
Ako nahlásiť technický problém?
Pošlite e‑mail s číslom objednávky, presným modelom, sériovým číslom, fotografiami celého produktu, detailnými snímkami a krátkym videom, ktoré ukazuje príznak, ak je to bezpečné. Neotvárajte ani nevracajte produkt pred získaním pokynov.
Poskytujete náhradné diely?
Servisná podpora môže skontrolovať kompatibilitu dielov individuálne. Pošlite presný model, sériové číslo, fotografie dielu, konektor a označenia. Vizuálna podobnosť nestačí na preukázanie kompatibility.
Čo by ste mali skontrolovať pred každou jazdou?
Pneumatiky, brzdy, svetlá, viditeľné upevnenia, ramená, skladací mechanizmus, riadenie, úroveň batérie, stav káblov a viditeľné poškodenia. Otestujte brzdenie pri nízkej rýchlosti pred vstupom do premávky alebo náročnej trasy.
Kedy by ste mali prestať jazdiť?
Okamžite zastavte pri podozrení na voľné riadenie, skladací alebo kolový hardvér; výraznú stratu brzd; štrukturálnu trhlinu; odhalené vodiče; dym; spálený zápach; nezvyčajné zahrievanie; alebo poškodenú, opuchnutú či mokrú batériu.
Legálne použitie
Je každý model KuKirin legálny na verejných komunikáciách?
Neexistuje jednotná odpoveď. Pravidlá sa líšia podľa krajiny, kategórie vozidla a niekedy mesta, vrátane rýchlosti, výkonu, vybavenia, poistenia, registrácie, veku a obmedzení oblasti jazdy. Skontrolujte aktuálne požiadavky pre konkrétny model a miesto pred nákupom alebo používaním.
Stále váhate?
Použite Ktorý KuKirin je váš?, porovnajte presné špecifikácie na porovnaní modelov alebo si prečítajte KuKirin Rider Journal. Pre osobnú odpoveď napíšte e‑mail na officialkukirin@icloud.com.