Dopravné podmienky

Prepravná politika

Posledná aktualizácia: 17. júl 2026

Kam posielame

Medzi dostupné pokladne patria Európska únia, Spojené kráľovstvo a vybrané ďalšie európske krajiny. Výber krajiny a pokladňa ukazujú aktuálnu dostupnosť pre vašu destináciu. Nemôžeme odoslať objednávku do krajiny alebo poštového smerovacieho čísla, ktoré pokladňa neakceptuje.

Odhady expedície a doručenia

• Objednávky sa zvyčajne odosielajú z nášho skladu EU objednávky do 1–2 pracovné dni po zaplatení a potrebnom overení.
• Doručenie sa zvyčajne odhaduje na 3–5 wdní po odoslaní pre väčšinu podporovaných EU destinácií.

Ide o odhady, nie garantované dátumy, pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedená garantovaná služba. Víkendy, štátne sviatky, odľahlé oblasti, extrémne počasie, narušenie dopravy a colné postupy mimo EU môžu predĺžiť čas. Sledovanie je zaslané e-mailom po odoslaní, keď ho doručuje dopravca.

Poplatky za dopravu

Štandardná nastavená sadzba je bezplatná pre objednávky vo výške 299 € alebo viac a 20 € pod touto hranicou, teda pre ekvivalent trhovej meny zobrazený Shopify. Konečný poplatok zobrazený pri pokladni pre vašu destináciu je suma, ktorá sa uplatňuje pred platbou.

Dane, colné a dovozné poplatky

Objednávky doručené v rámci EU z nášho EU skladu zvyčajne nepodliehajú dovozným colným clám. Pre destinácie mimo EUmôžu platiť miestne colné poplatky, dovozná DPH, poplatky za manipuláciu alebo požiadavky na vychádzanie, pokiaľ pri pokladni výslovne nie je uvedené, že sú zahrnuté. Tieto poplatky určujú cieľové úrady a dopravca.

Zodpovednosť za adresovanie a doručenie

Pred zaplatením si skontrolujte doručovaciu adresu, telefónne číslo a prístupové pokyny. Ak je niečo v neporiadku, kontaktujte nás okamžite; Nemôžeme zaručiť zmenu po odoslaní. Pokiaľ si nezávisle nevyberiete prepravcu, ktorého sme neponúkli, zodpovednosť za tovar zostáva na predajcovi, kým nebude doručený vám alebo osobe, ktorú ste určili.

Dostupnosť

Produkt označený ako skladový je dostupný na vybavenie podľa informácií o zásobách v našom obchode. Ak nezrovnalosť v akciách znemožní realizáciu, kontaktujeme vás a ponúkneme vám plnú refundáciu alebo, len s vaším súhlasom, vhodnú alternatívu.

Poškodenie alebo nedoručenie

Ak sledovanie ukáže problém, balík nedorazí alebo je obal či produkt poškodený, pošlite officialkukirin@icloud.com e-mail s číslom objednávky. Prosím, nahláste viditeľné poškodenie čo najskôr, ideálne do 48 hodín, a obaly si ponechajte. Táto žiadosť pomáha vyšetrovaniu dopravcu a neobmedzuje zákonné práva.