Dopravné podmienky
Pravidlá prepravy
Posledná aktualizácia: 17. júla 2026
Kam posielame
Dostupné destinácie pri pokladni zahŕňajú Európsku úniu, Spojené kráľovstvo a vybrané ďalšie európske krajiny. Výber krajiny a pokladňa zobrazujú aktuálnu dostupnosť pre váš cieľ. Nemôžeme odoslať objednávku do krajiny alebo PSČ, ktoré pokladňa neakceptuje.
Odhady expedície a doručenia
- Objednávky sa zvyčajne odosielajú z nášho skladu v rámci EÚ do 1 až 2 pracovných dní po zaplatení a akomkoľvek požadovanom overení.
- Doručenie sa zvyčajne odhaduje na 3 až 5 pracovných dní po odoslaní pre väčšinu podporovaných destinácií v EÚ.
Toto sú odhady, nie garantované dátumy, pokiaľ nie je zaručená služba výslovne uvedená pri pokladni. Víkendy, štátne sviatky, odľahlé oblasti, nepriaznivé počasie, prerušenie prepravy a colné postupy mimo EÚ môžu predĺžiť čas. Sledovanie je odoslané e-mailom po odoslaní, keď ho doručí prepravca.
Poplatky za prepravu
Štandardne nakonfigurovaná sadzba je bezplatná pre objednávky v hodnote 299 EUR alebo viac a 20 EUR pod touto hranicou alebo ekvivalentom trhovej meny zobrazeným službou Shopify. Konečný poplatok zobrazený pri pokladni pre vašu destináciu je suma, ktorá platí pred platbou.
Dane, clá a dovozné poplatky
Na objednávky doručené v rámci EÚ z nášho skladu v EÚ sa zvyčajne nevzťahujú dovozné clá. Na destinácie mimo EÚ sa môžu vzťahovať miestne clá, dovozná DPH, manipulačné poplatky alebo požiadavky na odbavenie, pokiaľ nie je v pokladni výslovne uvedené, že sú zahrnuté. Tieto poplatky určujú orgány miesta určenia a prepravca.
Adresa a zodpovednosť za doručenie
Pred platbou skontrolujte dodaciu adresu, telefónne číslo a prístupové pokyny. Okamžite nás kontaktujte, ak niečo nie je v poriadku; nemôžeme zaručiť zmenu po odoslaní. Ak si nezávisle neurčíte prepravcu, ktorého sme neponúkli, zodpovednosť za tovar zostáva na predajcovi, až kým nebude doručený vám alebo osobe, ktorú ste určili.
Dostupnosť
Produkt označený skladom je k dispozícii na splnenie podľa informácií o sklade v našom obchode. Ak nesplneniu bráni nesúlad na sklade, budeme vás kontaktovať a ponúkneme vám vrátenie peňazí v plnej výške alebo len po dohode vhodnú alternatívu.
Poškodenie alebo nedodanie
Ak sledovanie ukáže problém, zásielka nedorazí alebo je poškodený obal alebo produkt, pošlite e-mail officialkukirin@icloud.com s číslom objednávky. Viditeľné poškodenie nahláste hneď, ako to bude možné, ideálne do 48 hodín, a obal si uschovajte. Táto žiadosť pomáha pri vyšetrovaní dopravcu a neobmedzuje zákonné práva.