Oficiálny KuKirin pre Európu
Záruka
Jasné odpovede, užitočné podrobnosti a zrozumiteľný ďalší krok pred prvou jazdou aj po nej.
Dvojročná zákonná záruka
Oprávnené nákupy spotrebiteľov sú chránené minimom dvojročná zákonná záruka EÚ proti chybám alebo nesúladu, ktoré existovali pri dodaní tovaru. Náprava závisí od okolností a platných právnych predpisov.
Na čo je záruka
Vzťahuje sa na tovar, ktorý je chybný, nefunguje podľa popisu alebo nezodpovedá dohodnutým informáciám o produkte. Odlišuje sa od bežnej údržby a nespôsobuje trvalé opotrebovanie predmetov.
Čo je normálne vonkajšie pokrytie
- Bežné opotrebovanie pneumatík, brzdových doštičiek, gripov a podobného spotrebného materiálu.
- Poškodenie pri nehode, nesprávne použitie, preťaženie alebo neoprávnená úprava.
- Vniknutie vody spôsobené ponorením, tlakovým umývaním alebo používaním presahujúcim publikovanú hodnotu odolnosti.
- Poškodenie spôsobené nesprávnou montážou, skladovaním, nabíjaním alebo údržbou.
Ako uplatniť nárok
- Pošlite nám e-mail s číslom objednávky, modelom a sériovým číslom.
- Opíšte problém a pripojte jasné fotografie alebo krátke video.
- Pred demontážou alebo vrátením produktu počkajte na diagnostiku a pokyny.
V závislosti od poruchy môže byť vhodným riešením diagnostika, výmena dielu, oprava, výmena, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí, ako to vyžadujú platné zákony. Nikdy neposielajte kolobežka alebo batériu bez povolenia na vrátenie.
Ak potrebujete pomoc, navštívte stránku Kontaktovať. Zverejnené pravidlá obchodu a povinné spotrebiteľské právo zostávajú pod kontrolou.