Política de envío
Política de envío
Última actualización: 17 de julio de 2026
Dónde enviamos
Los destinos disponibles para el préstamo incluyen la Unión Europea, el Reino Unido y otros países europeos seleccionados. El selector de país y el checkout muestran la disponibilidad actual para tu destino. No podemos enviar un pedido a un país o código postal que el pago no acepte.
Presupuestos de despacho y entrega
- Los pedidos normalmente se desenvían desde nuestro almacén de cumplimiento de la UE en un plazo de 1–2 wdías tras el pago y cualquier verificación necesaria.
- La entrega se estima normalmente en 3–5 wdías después del envío para la mayoría de los destinos soportados en la UE.
Estas son estimaciones, no fechas garantizadas, a menos que se muestre expresamente un servicio garantizado en el momento de la compra. Los fines de semana, festivos, zonas remotas, fenómenos meteorológicos severos, interrupciones de transportistas y procedimientos aduaneros fuera de la UE pueden añadir tiempo. El seguimiento se envía por correo electrónico después del envío cuando el transportista lo suministra.
Cargos de envío
La tarifa configurada estándar es gratuita para pedidos de 299 € o más y 20 € por debajo de ese umbral, o el equivalente en moneda de mercado mostrado por Shopify. El último cargo que aparece en el momento del pago para tu destino es la cantidad que se aplica antes del pago.
Impuestos, aduanas y cargos de importación
Los pedidos entregados dentro de la UE desde nuestro almacén europeo normalmente no conllevan derechos aduaneros de importación. Para destinos fuera de la UE, pueden aplicarse derechos aduaneros locales, IVA de importación, cargos de manipulación o requisitos de despeje, salvo que el check-out indique expresamente que están incluidos. Estos cargos los determinan las autoridades de destino y el transportista.
Dirección y responsabilidad de entrega
Comprueba la dirección de entrega, número de teléfono e instrucciones de acceso antes de pagar. Contacta con nosotros inmediatamente si ocurre algún problema; No podemos garantizar un cambio tras el despacho. A menos que designes de forma independiente a un transportista que no ofrecimos, la responsabilidad de los bienes sigue siendo del vendedor hasta que te sean entregados a ti o a la persona que has designado.
Disponibilidad
Un producto marcado en stock está disponible para su gestión según la información de inventario en nuestra tienda. Si una discrepancia en las acciones impide el cumplimiento, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un reembolso completo o, solo con tu acuerdo, una alternativa adecuada.
Daños o no entrega
Si el seguimiento detecta un problema, el paquete no llega o el embalaje o el producto están dañados, envía un correo electrónico officialkukirin@icloud.com con el número de pedido. Por favor, reporta los daños visibles lo antes posible, idealmente en un plazo de 48 horas, y conserva el embalaje. Esta solicitud ayuda a la investigación de la aseguradora y no limita los derechos legales.