KuKirin servis, održavanje & rezervne dijelove

Podrška vlasništva temeljena je na točno KuKirin vozite

Official KuKirin europskom trgovinom upravlja Shenzhen KuKirin Co., Ltd. Naša servisna ruta pomaže vlasnicima prepoznati simptome, potvrditi kompatibilnost dijelova i pripremiti dokaze potrebne za jamstvo ili plaćenu podršku dijelova.

Dva KuKirin dijela mogu izgledati identično koristeći različite konektore, verzije kontrolera, firmware, duljine kabela ili montažne točke. Najsigurnije pravilo je jednostavno: nikada ne kupujte samo po izgledu.

S čime mi podrška može pomoći

• Početna tehnička trijaža pomoću fotografija, videa i detalja o proizvodu.
• Odvajanje problema s postavljanjem ili održavanjem od sumnje na kvarove komponenti.
• Provjera kompatibilnih zamjenskih dijelova za točan model i konfiguraciju.
• Potvrđivanje trenutne dostupnosti dijelova, cijene i procjene otpreme slučaj po slučaj.
• Usmjeravanje podobnih kvarova kroz proces dijagnostike jamstva.
• Objašnjavanje koji su dokazi ili kvalificirani doprinosi radionice potrebni sljedeći.

Najbrži način za traženje pomoći

Pošaljite siguran kontaktni obrazac e-mail s jednim jasnim naslovom, na primjer: G2 Max – narudžba 1234 – problem s kočnicama straga.

1. Narudžba: broj narudžbe i e-mail za naplatu.
2. Identitet: točan model, konfiguracija i serijski broj.
3. Pregled: fotografija kompletnog skutera s obje strane.
4. Detalj: bliske fotografije pogođenog dijela, konektora, oznaka i vidljivih brojeva dijelova.
5. Ponašanje: kratki video koji prikazuje simptom, kad je sigurno.
6. Povijest: kada je započela, što se dogodilo prije nje i što je već pokušano.

Kompatibilni dio nije obećan dok se identitet, kompatibilnost i zalihe ne potvrde.

Gdje pronaći serijski broj

Provjerite etikete proizvoda na okviru ili području terase i originalno pakiranje. Fotografirajte cijelu oznaku umjesto da tipkate samo nekoliko znakova; sufiksi modela i detalji proizvodnje mogu promijeniti kompatibilnu komponentu. Nemojte javno objavljivati serijske brojeve.

Prije naručivanja dijela

• Provjerite može li problem biti kvalificiran za dijagnozu jamstva.
• Nemojte uklanjati ili rezati originalni konektor samo da biste drugi dio stao.
• Usporedite napon, konektor, montažne točke, usmjeravanje kabela i vidljive oznake.
• Pitajte je li uključena kalibracija, uparivanje, firmware ili kompatibilnost kontrolera.
• Za bilo koji posao izvan vašeg iskustva ili priloženih uputa koristite kvalificiranog servisera.

Praktičan ritam vlasništva

Prije svake vožnje

• Provjerite stanje guma i tlak.
• Testirajte kočenje sprijeda i straga pri brzini hoda.
• Provjerite upravljač, upravljač, mehanizam za preklapanje i vidljive kopče radi pomicanja.
• Potvrdite da svjetla, zaslon i kontrole rade.
• Obratite pažnju na oštećenja kabela, tekućinu, neobičnu toplinu, miris ili oštećenja od udarca.

Nakon neravnih cesta, transporta ili udara

Ponovno provjerite poravnanje kotača, bočne stranice guma, kočione diskove, upravljanje, sklopivu opremu i vođenje kabela prije ponovne vožnje. Mala promjena nakon transporta može postati veliki problem pri velikoj brzini.

Redovito

Čistite vlažnom krpom, a ne visokotlačnim peračem. Držite kontakte za punjenje suhim. Pregledajte pločice, diskove, gume, ventile i vijke. Slijedite upute iz proizvoda za podešavanje i podmazivanje; Nemojte nanositi mazivo na kočione površine.

Dulje skladištenje

Proizvod čuvajte suh, daleko od ekstremne vrućine, smrzavanja i izravnog sunca. Slijedite priložene upute za bateriju i povremeno provjeravajte bateriju umjesto da je ostavite potpuno praznu dulje vrijeme. Nemojte naplaćivati bez nadzora na neprikladnom mjestu.

Dijelovi koji zahtijevaju točne provjere kompatibilnosti

• Punjači i baterije: napon, konektor, upravljanje baterijama i kompatibilnost modela su ključni.
• Kontroleri i zasloni: vizualna sličnost ne potvrđuje električnu ili firmware kompatibilnost.
• Motori i kotači: zahtjevi osovine, kabela, gume, kočnica i kontrolera moraju odgovarati.
• Komponente kočnica: čeljust, oblik pločica, promjer diska, montaža i kabel ili hidraulički sustav su važni.
• Sklopiva i upravljačka oprema: dimenzije i proizvodna verzija moraju odgovarati; Ugradnja je od kritične važnosti za sigurnost.
• Karoserija i kozmetički dijelovi: montažne točke i razmaci kabela mogu se razlikovati ovisno o generaciji.

Kada odmah prestati voziti

Zaustavite korištenje ako sumnjate na labavi kotač, upravljač ili sklopivu komponentu; veliki gubitak kočnica; strukturne pukotine; oštećena ili natečena baterija; izloženo ožičenje; dim; miris paljevine; neobična vrućina; ili vodu unutar električnog prostora. Nemojte testirati ozbiljnu grešku pri brzini.

Sigurnosno kritični radovi

Kočnice, baterije, kontroleri, ožičenje, upravljanje, ovjes i sklopive komponente mogu predstavljati ozbiljan rizik ako se nepravilno instaliraju. Nikad ne radite na priključenoj ili punoj bateriji. Nikad ne otvaraj baterijski paket. Koristite kvalificiranog servisera kada su zadatak, upute ili alati izvan vašeg iskustva.

Problem s jamstvom ili plaćeni dio?

Ako je simptom pokriveni kvar, započnite s dijagnozom jamstva prije kupnje ili rastavljanja bilo čega. Za oštećenja, trošenje, gubitak ili nepokrivenu zamjenu, odjel za dijelove može provjeriti kompatibilnost i trenutnu dostupnost. Odvajanje ta dva puta sprječava nepotrebne kupnje i čuva jasnu povijest slučajeva.

Jedna nit od dijagnoze do rješenja

Odgovarajte u istoj e-mail poruci kad god stignu novi dokazi. To drži redoslijed, serijski broj, medije, prethodne korake i odluku o dijelovima zajedno. Cilj nam je odgovoriti u roku od jednog radnog dana, dok složene provjere mogu zahtijevati potvrdu u skladištu ili tehničkoj službi.