KuKirin perguntas, respondidas claramente

As respostas que os compradores normalmente precisam antes de poderem decidir

Esta loja é gerida por Shenzhen KuKirin Co., Ltd. As respostas abaixo cobrem a gama atual Official KuKirin europeia, encomendas, entregas, propriedade e suporte. Para uma resposta específica à encomenda, envie um email para officialkukirin@icloud.com.

Sobre esta loja

Quem opera officialkukirin.store?

A loja europeia é gerida pela Shenzhen KuKirin Co., Ltd. A via de apoio público é página de contacto.

Porque é que há vários sites a vender KuKirin?

KuKirin produtos podem aparecer através de diferentes vendedores e lojas regionais. Nesta loja, utilize a identidade do operador, o nome exato do modelo, informações do armazém da UE, o processo de suporte publicado e as políticas da loja para perceber a quem está a comprar. Não confie apenas no logótipo.

As avaliações de produtos são links para outros vendedores?

Não. As páginas de produtos mantêm evidências de avaliações no local e não enviam clientes para lojas concorrentes. A política de fontes de revisão explica o que os excertos de revisão ao nível do modelo representam e o que não representam.

Escolher o modelo certo

Quantos modelos atuais estão listados?

Quinze: A1, S1 Max, G2, G2 VMP, G2 Pro, G2 Pro VMP, G2 Pro ABE, G2 Max, G2 Ultra, G2 Master, M4 Max, T3, G3 Pro, G4 e X1.

O que devo decidir primeiro?

Comece pelo local onde o produto pode ser usado, a sua distância real de ida e volta, peso do passageiro, colinas, superfície, armazenamento e com que frequência tem de o levantar. Depois compara bateria, pneus, travões, suspensão e preço. A velocidade máxima raramente é o melhor primeiro filtro.

Qual modelo é o mais fácil de transportar?

S1 Max é o modelo atual mais leve a 16 ± 0.5 kg. Modelos de maior desempenho são substancialmente mais pesados. Se as escadas fizerem parte do dia a dia, verifique o peso real do produto antes da saída do motor.

Motor único ou motor duplo?

Os modelos de motor único são geralmente mais leves e simples. G2 Ultra, G2 Master e G3 Pro usam dois motores para maior tração e desempenho em subidas, mas acrescentam peso e consumo de energia. Compra o sistema extra porque a tua rota precisa, não porque o número é maior.

O que significam ABE e VMP aqui?

Identificam configurações de velocidade controlada. G2 Pro ABE está listado em 20 km/h; G2 Pro VMP e G2 VMP estão listados em 25 km/h. Os requisitos exatos de utilização rodoviária ainda dependem do país e da documentação fornecida com a unidade.

É X1 trotinete dobrável?

Não. X1 é um formato de mota elétrica de cross destinado ao uso fora de estrada. Deve ser escolhido e guardado como um tipo diferente de veículo.

Desempenho e alcance

A velocidade máxima e a autonomia são garantidas?

Não. Os números da página do produto são máximos avaliados pelo fabricante medidos em condições de teste. O peso do piloto, o modo de velocidade, a aceleração, as subidas, a superfície, a pressão dos pneus, a temperatura, o vento, as paragens e o estado da bateria afetam resultados reais.

Quanto espaço de autonomia devo manter?

Não escolha uma bateria que só corresponde à sua viagem em clima perfeito no papel. Deixe uma reserva significativa para a viagem de regresso, dias mais frios, colinas, envelhecimento e mudanças de rota. Use o guia prático do campo para planear o percurso.

Um motor maior significa sempre melhor autonomia?

Não. Potência do motor, capacidade da bateria, modo de condução, peso e eficiência trabalham em conjunto. Um modelo mais potente pode consumir energia mais rapidamente, especialmente sob aceleração forte ou condução de dois motores.

Posso andar de bicicleta na chuva?

Uma classificação IP descreve resistência limitada ao teste, não impermeabilização. Evite imersão, água profunda, lavagem de pressão e carregamento enquanto o produto ou porta de carga estiver húmido. Superfícies molhadas também reduzem a aderência e a previsibilidade da travagem.

Posso carregar imediatamente após uma corrida forte?

Siga as instruções do produto fornecido e do carregador. Deixe o equipamento incomumente quente voltar ao normal antes de carregar, use o carregador correto, mantenha a área seca e nunca use equipamento de carregamento danificado.

Encomenda e pagamento

Como é que sei a configuração exata?

Leia o título completo do produto e a variante selecionada antes de adicionar ao carrinho. ABE, VMP e versões padrão são configurações separadas e não devem ser assumidas como intercambiáveis.

Pode recomendar um modelo por email?

Sim. Envie território, peso do cavaleiro, distância real de ida e volta, subidas ou superfícies irregulares, requisitos de transporte e orçamento. Vamos restringir a gama pelo ajuste em vez de sugerir automaticamente a opção mais cara.

Posso mudar uma morada depois de encomendar?

Envie um email imediato com o número da encomenda e a correção exata. Vamos verificar o que ainda é possível, mas uma morada não pode ser sempre alterada após o processamento no armazém ou a entrega ao carteiro.

Devo fazer a encomenda novamente se a confirmação estiver atrasada?

Não. Verifique o spam e contacte-nos primeiro. Um email atrasado não prova que a encomenda falhou, e um segundo checkout pode criar uma encomenda duplicada.

Transporte marítimo

De onde são enviadas as encomendas atuais de scooters?

Os produtos apresentados como disponíveis são entregues através da rede europeia de armazéns, com o envio atual das scooters normalmente a partir da Polónia.

Com que rapidez chegam as encomendas?

A preparação e o envio normalmente demoram 1–2 wdias após o pagamento e os cheques necessários. O trânsito normalmente demora mais 3–5 wdias de operação para a maioria dos destinos da UE suportados. Estas são estimativas, não marcações garantidas.

O envio é gratuito?

O envio padrão é gratuito para encomendas de €299 ou mais. A tarifa configurada abaixo de €299 é de €20. O montante final em moeda de mercado aparece no checkout antes do pagamento.

Os clientes da UE pagam direitos de importação?

As encomendas entregues dentro da União Europeia a partir da rede de cumprimento da UE normalmente não têm direito aduaneiro de importação. Destinos fora da UE podem ter direitos locais, IVA de importação ou tratamento por transportadores, salvo se o checkout indicar o contrário.

Como é que o tracking é enviado?

O rastreio é enviado por email após a transferência da operadora quando disponível. Mais do que uma encomenda pode criar mais do que um número de rastreio.

E se a caixa chegar danificada?

Fotografe a encomenda por abrir, a etiqueta de envio, todos os lados, embalagens internas e produto. Guarde toda a embalagem e envie as provas por email assim que possível, idealmente dentro de 48 horas. Consulte o guia completo de receção.

Garantia, devoluções e serviço

Que proteção se aplica a uma falha?

As compras elegíveis ao consumidor da UE têm uma garantia legal mínima de dois anos contra falhas qualificadas ou falta de conformidade. O remédio correto depende do diagnóstico, das provas, das circunstâncias e da legislação aplicável.

Posso devolver uma compra que mudou de ideias?

As compras à distância elegíveis têm um período de levantamento de 14 dias após a entrega. O estado, o manuseamento, a notificação e o custo de devolução direta são importantes. Leia Devoluções & reembolsos antes de enviar qualquer coisa.

Como é que reporto um problema técnico?

Envie por email o número da encomenda, modelo exato, número de série, fotografias completas do produto, fotografias fechadas e um vídeo curto a mostrar o sintoma quando seguro. Não desmonte nem devolva o produto antes de receber as instruções.

Fornecem peças sobressalentes?

O balcão de serviço pode verificar peças compatíveis caso a caso. Envia o modelo exato, número de série, fotos da peça, conector e etiquetas. A semelhança visual não é suficiente para provar compatibilidade.

O que devo verificar antes de cada passeio?

Pneus, travões, luzes, fixadores visíveis, avanço, mecanismo dobrável, direção, nível da bateria, estado dos cabos e danos visíveis. Travagem de teste a baixa velocidade antes de entrar em trânsito ou numa rota exigente.

Quando devo parar de pedalar?

Pare imediatamente por suspeita de direção solta, dobrável ou ferragens das rodas; perda severa de travões; fissuras estruturais; fios expostos; fumo; cheiro a queimado; calor invulgar; ou uma bateria danificada, inchada ou molhada.

Uso legal

Todos os modelos de KuKirin são legais nas vias públicas?

Não existe uma resposta universal. As regras variam consoante o país, a categoria do veículo e, por vezes, a cidade, incluindo velocidade, potência, equipamento, seguro, registo, idade e restrições de área de condução. Verifique os requisitos atuais para o modelo exato e a localização antes de comprar ou usar.

Ainda a decidir?

Use Qual KuKirin é seu?, compare as especificações exatas na comparação de modelos ou leia o KuKirin Rider Journal. Para uma resposta pessoal, envie um email officialkukirin@icloud.com.