Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta política explica como Official Kukirin, o nome comercial utilizado por esta loja ("nós", "nós"), processa dados pessoais quando navega pela loja, contacta-nos ou faz uma encomenda. Pretendemos processar dados pessoais de forma legal, justa, transparente e apenas para fins definidos.

Controlador e contacto

Official Kukirin é o nome comercial da loja usado pelo operador e pelo controlador de dados. Para questões de privacidade ou para exercer um direito de proteção de dados, contacte officialkukirin@icloud.com.

Dados que processamos

  • Identidade e dados de contacto: nome, endereço de email, número de telefone e morada de faturação ou entrega.
  • Dados da encomenda: produtos, valor da encomenda, estado da entrega, devoluções, mensagens de suporte e informações sobre garantias.
  • Dados de pagamento: estado de pagamento e identificadores de pagamento limitados. Prestadores de pagamento indicados no processo de checkout do cartão ou credenciais da conta; Não recebemos números completos de cartão.
  • Dados do dispositivo e de utilização: Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visualizadas, identificadores de cookies e registos de segurança.
  • Preferências de marketing: estado da subscrição, registos de consentimento e interações com mensagens, quando aplicável.

Finalidades e bases legais

  • Contrato: para processar pagamentos, cumprir e entregar encomendas, prestar apoio ao cliente e administrar devoluções ou reclamações de garantia.
  • Obrigação legal: manter registos fiscais, contabilísticos, de direitos do consumidor e de transações e responder a pedidos legais.
  • Interesses legítimos: proteger a loja, prevenir fraudes, diagnosticar problemas, melhorar o serviço e defender reclamações legais, sempre que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos.
  • Consentimento: para cookies não essenciais e marketing direto onde é necessário consentimento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior.

Quem recebe dados

Divulgamos apenas os dados necessários para operar a loja a prestadores de serviços como Shopify (plataforma de comércio e alojamento), fornecedores de pagamentos, entregadores, serviços de apoio ao cliente e fornecedores de email, consultores profissionais e autoridades quando legalmente exigido. Os fornecedores podem atuar como processadores ou controladores independentes sob as suas próprias obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando a legislação europeia de proteção de dados o exige, as transferências dependem de uma decisão de adequação, salvaguardas contratuais aprovadas ou outro mecanismo de transferência legal. Detalhes específicos do fornecedor também podem aparecer na sua informação de privacidade.

Retenção

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para o fim recolhido, incluindo cumprimento, apoio, prevenção de fraude, reclamações legais e períodos fiscais ou contabilísticos estatutários. Os dados de marketing são mantidos até que cancele a subscrição ou o consentimento seja retirado, sujeitos a um registo de supressão limitado para que possamos respeitar essa escolha.

Cookies

Cookies essenciais operam a montra, carrinho, caixa, segurança e escolhas de idioma ou mercado. Os cookies de análise e marketing são usados apenas quando permitido pela lei aplicável e pelas suas escolhas. Pode alterar as opções disponíveis através dos controlos de privacidade ou cookies da loja e através das definições do seu navegador.

Os seus direitos

Sujeito à legislação aplicável, pode solicitar acesso, rectificação, apagamento, restrição, portabilidade ou objeto de tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento e opor-se a qualquer momento ao marketing direto. Normalmente respondemos sem demora excessiva e dentro de um mês. Podemos pedir informações proporcionais para verificar a identidade.

Também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados do seu país de residência, trabalho ou local de alegada infração.

Verificações automáticas

Shopify, fornecedores de pagamentos ou serviços de prevenção de fraude podem usar sinais automáticos para sinalizar transações de maior risco. Quando uma decisão com efeitos legais ou igualmente significativos se baseia unicamente em processamento automatizado e a lei lhe concede direitos de revisão, pode contactar-nos para solicitar a revisão humana adequada.

Filhos

A loja não é dirigida a crianças. Não faça uma encomenda a menos que esteja legalmente autorizado a celebrar o contrato de compra no seu país.

Alterações

Poderemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou obrigações legais mudarem. A versão atual e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.