Política de envio
Política de Transporte
Última atualização: 17 de julho de 2026
Para onde embarcamos
Os destinos de checkout disponíveis incluem a União Europeia, o Reino Unido e outros países europeus selecionados. O seletor de país e o checkout mostram a disponibilidade atual para o seu destino. Não podemos enviar uma encomenda para um país ou código postal que o checkout não aceite.
Estimativas de despacho e entrega
- As encomendas são normalmente enviadas do nosso armazém de distribuição da UE dentro de 1–2 wdias após o pagamento e qualquer verificação necessária.
- A entrega é normalmente estimada em 3–5 wdias após o envio para a maioria dos destinos da UE suportados.
Estas são estimativas, não datas garantidas, a menos que um serviço garantido seja expressamente indicado no checkout. Fins de semana, feriados, zonas remotas, condições meteorológicas severas, interrupções de operadores e procedimentos alfandegários fora da UE podem acrescentar tempo. O rastreio é enviado por email após o envio quando fornecido pelo transportador.
Custos de transporte
A taxa padrão configurada é gratuita para encomendas de €299 ou mais e €20 abaixo desse limiar, ou para o equivalente em moeda de mercado mostrado pelo Shopify. A cobrança final apresentada no checkout para o seu destino é o valor aplicável antes do pagamento.
Impostos, alfândega e taxas de importação
As encomendas entregues dentro da UE a partir do nosso armazém da UE normalmente não têm direito aduaneiro de importação. Para destinos fora da UE, podem aplicar-se direitos aduaneiros locais, IVA de importação, taxas de manuseamento ou requisitos de autorização, salvo se o checkout indicar expressamente que estão incluídos. Estas cobranças são determinadas pelas autoridades de destino e pela transportadora.
Endereço e responsabilidade de entrega
Verifique o endereço de entrega, número de telefone e instruções de acesso antes de pagar. Contacte-nos imediatamente se houver algum problema; Não podemos garantir uma alteração após o despacho. A menos que nomeie de forma independente um transportador que não oferecemos, a responsabilidade pelos bens permanece com o vendedor até que sejam entregues a si ou à pessoa que indicou.
Disponibilidade
Um produto marcado em stock está disponível para entrega de acordo com a informação de inventário na nossa loja. Se uma discrepância nas ações impedir o cumprimento, entraremos em contacto consigo e ofereceremos um reembolso total ou, apenas com o seu acordo, uma alternativa adequada.
Danos ou não entrega
Se o rastreio detetar um problema, a encomenda não chegar ou a embalagem ou o produto estiverem danificados, envie officialkukirin@icloud.com um email com o número da encomenda. Por favor, reporte danos visíveis assim que possível, idealmente dentro de 48 horas, e guarde a embalagem. Este pedido ajuda a investigação da seguradora e não limita os direitos legais.